Klantenservice medewerker logistiek | Eindhoven

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker logistiek | Eindhoven

HBO Fulltime Eindhoven 32

Vacaturebeschrijving:

Een klantenservice functie in de logistieke sector. Dat is waar jij je al even thuis voelt. Bekend terrein dus. Haal je nog altijd veel energie uit de werkzaamheden, maar kan een nieuwe omgeving geen kwaad? Dan zit je hier precies goed en ga ik je de komende minuten alles vertellen over de volgende stap in jouw carrière. De rol die hier op je licht te wachten gaat je niet verbazen. Opnieuw triggeren wel! Van het beantwoorden van klantvragen tot het up-to-date houden van het interne informatiesysteem en een volledige administratieve afhandeling. Op jouw dagen komt het straks allemaal voorbij. Zijn er problemen in het logistieke proces? Ook dan komt men bij jou uit op zoek naar een passende oplossing. Op basis van een scherp luisterend oor blijft de vraag achter de vraag jou nooit lang onbekend. Zo voelt de andere kant van de lijn zich aan het eind van jullie gesprek ook altijd gehoord en geholpen.

Wat je tussen de regels door leest: het logistieke aspect in deze rol maakt enige ervaring in deze hoek geen 'nice to have', maar een absolute must. 

Waar kom jij te werken?

Jij treft jouw nieuwe werkplek in de lichtstad. Precies, Eindhoven it is! Je komt terecht bij een zendingsspecialist waar de wens van de klant nog absoluut op de eerste plaats komt. Gevalletje U vraagt, wij draaien. Dat deze insteek zijn vruchten afwerpt blijkt uit de 100% omzetgroei in de afgelopen 5 jaar. Leuk detail: in totaal krijg je er meer collega's bij dan je op 10 handen kan tellen. 11 hiervan bevinden zich in jouw team. Iedereen is zo rond de eind 20 en vraag ik hen om de huidige werksfeer samen te vatten in 3 woorden blijven de woorden gezellig, open en informeel niet lang uit. Wat ik voel is dat iedereen hier gelijk is aan elkaar en van hiërarchie nauwelijks iets voelbaar. Wel voelbaar is de positieve energie en de wil om samen door te groeien. Doe jij binnenkort met ze mee? Check dan snel hoe jouw agenda er straks uitziet.  

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Op een drukke werkdag vult jouw agenda zich in rap tempo met de volgende to do's: 

  • zorgen voor een onmisbaar stuk klantcontact. Inkomende orders of vragen via mail en telefoon. Jij helpt iedereen verder
  • afwijkingen binnen de bekende klantgegevens signaleren en aanpassen in de geautomatiseerde systemen 
  • het registreren en zo ver mogelijk afhandelen van binnenkomende klachten  
  • bijkomende administratieve taken voortkomend uit het dagelijkse klantcontact 

Herken jij jezelf hierin?

Ik weet zeker dat jij het hier gaat maken wanneer jij: 

  • je hbo diploma op zak hebt 
  • klaar bent om fulltime te knallen 
  • 1 tot 3 jaar aan ervaring als logistiek klantenservicemedewerker meeneemt  
  • bekend staat als stressbestendig, oplossingsgericht en om je scherp luisterend oor
  • een 10 voor taal scoort in het Nederlands en in het Engels  

Ook de Duitse taal in de vingers? Dan scoor je bonuspunten. 

Wat krijg je ervoor terug?

Uiteraard blijft jouw inzet niet zonder beloning. Zo ben je o.a. zeker van: 

  • salaris. Om precies te zijn €2500.- bruto op een bankrekening naar keuze 
  • extra ontwikkeling via gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
  • vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt 
  • tijd om bij te komen op 1 van je 25 vakantiedagen 
  • de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken 
  • 8,33% vakantiegeld 

Is deze job jou op het lijf geschreven? Reageer dan vandaag nog en bel naar 013- 580 27 20 of mail naar [email protected]

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720