Klantenservice medewerker in regio Utrecht

Help jij graag mensen vooruit? Als klantenservice medewerker in regio Utrecht, ga je tijdelijk aan de slag voor een webshop die studiemateriaal levert aan mbo-studenten. Je staat studenten, ouders en soms ook docenten te woord via telefoon, mail en chat. Je beantwoordt vragen over licenties, leveringen en verdwenen boeken. Je zoekt het voor ze uit en helpt ze verder. Komt er een docent aan de lijn? Dan verwijs je die door naar de juiste collega. Dankzij jouw ervaring weet je precies hoe je klanten op een prettige en professionele manier verder helpt.

Juist in de zomermaanden draait deze webshop op volle toeren. Dat is waar jij het verschil gaat maken. Je komt terecht in een informeel team van zo’n 10 collega’s en gaat werken op het kantoor in Breukelen. Wel zo gezellig en handig: zo kunnen collega’s ook bij jou terecht voor hulp.

Goed om te weten: Starten kan op 25 juni en je werkzaamheden lopen t/m eind oktober 2025. Ideaal als je een tijdelijke baan zoekt. Ben jij de ervaren klantenservice medewerker die wij zoeken? 

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen de €15,25 en €15,75 bruto per uur
• Volledige vergoeding van je reiskosten als je met het OV reist (of een vergoeding van €0.23 per km als je met de auto komt)
• Gezellige vrijdagmiddagborrels, altijd een goed gevulde koelkast en een werkomgeving waar je jezelf mag zijn
• 25 vakantiedagen naar rato, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw
• Een team van talentcoaches dat na deze klus voor je klaarstaat om je te helpen aan een nieuwe (bij)baan

Doen - Hoe ziet mijn werkdag eruit?

• 08.30 - 08.45 uur: Je start je dag met een kop koffie en bekijkt de binnenkomende mails en berichten in de chat
• 09.00 - 12.30 uur: De telefoonlijnen gaan open en je beantwoordt vragen over bestellingen, ontbrekende boeken, licentiecodes, en meer
• 12.30 - 13.00 uur: Lunchpauze! Tijd om even te ontspannen met je collega's
• 13.00 - 17.00 uur: Je werkt verder aan het beantwoorden van mails en berichten via de chat. De telefoontjes van studenten, docenten, en ouders blijven binnenkomen
• 17.00 - 17.15 uur: De lijnen sluiten en je rond je tickets af. Daarna loop je de deur uit, klaar om van een mooie zomeravond te genieten!

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken in Breukelen, bij een webshop die gespecialiseerd is in studiemateriaal voor mbo-scholen. Het team bestaat uit ongeveer 20 gezellige collega's, waarvan zo'n 10 op de klantenservice afdeling (in het hoogseizoen). Je werkt in een team dat bekend staat om de gezellige vrijdagmiddagborrels en regelmatige teamactiviteiten. Wanneer ik een aantal van je collega's vraag naar de huidige werksfeer, vliegen de woorden gezellig, open en ambitieus al snel over tafel. En wie ben ik om hen tegen te spreken? Naast deze gezelligheid vind je hier ook altijd een goed gevulde koelkast. Winst! 

Handig om te weten: Het kantoor is goed bereikbaar met de auto, de fiets of het ov, met station Breukelen op loopafstand.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail naar [email protected]. Nog vragen? Bellen kan naar 020 - 716 38 53.

#Work-on-Ref. 3621