Vacaturebeschrijving:

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, weten ze direct wie ze moeten bellen. Na elk gesprek is daar het besef dat alles wel weer op de pootjes terecht komt. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven staat. Want zeg nou zelf: advies geven is leuk, maar betaald advies geven nog veel leuker! Dit is precies wat jou als klantenservice medewerker te wachten staat

In deze hybride rol draait je dag om klantcontact. De gemeenschappelijke deler van je gesprekken? Bij deze club ontwikkelen ze planningssoftware voor in de evenementenbranche. Denk aan slimme betalingssystemen etc.. Hierover komen de nodige vragen die stuk voor stuk een passend en helder antwoord verdienen. Dit is precies waar jij om de hoek komt kijken. Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en jouw zachte en fijne persoonlijkheid maken dat iedereen de vrijheid voelt om bij jou hun hart uit te storten. Denk je nu: hier heb ik totaal geen verstand van? No worries! Je krijgt alle tijd om uit te groeien tot een expert op het gebied van verzekeringen. Inclusief de kans om op kosten van Work-on je Wft diploma te behalen. 

Wat je tussen de regels door leest? Ben jij goed voor de klant, dan is men bij deze club goed voor jou. Zo ben je hier o.a. zeker van hybride werken en een loon tot 3300.- bruto bij fulltime. Ook de verhouding tussen werk en privé is hier heerlijk in balans. Zo bepaal jij helemaal zelf hoeveel uren je maakt. Met als gevolg dat jij meer tijd overhoudt voor andere dingen.

Lekker toch? 

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkplek? Die tref je aan in hartje Utrecht. Om precies te zijn bij een jonge en energieke organisatie, actief in planningssoftware voor bedrijven in de evenementenbranche. Men mag zich in deze categorie één van de grootste namen binnen Europa noemen. Inmiddels zijn ze zelfs gevestigd in meerdere landen binnen en buiten Europa. Wat je mag verwachten? Een frisse, hippe sfeer waarbij hard gewerkt maar ook hard gelachen wordt. Toen ik hier zelf het kantoor binnenstapte, viel mijn mond bijna open. De ruime lichtinval, fraaie bureaus, luxe kantine (inclusief game hoek) en unieke karaoke kelder, allemaal dragen ze bij aan een werkvloer zoals ik 'm zelden heb gezien. Tel daar de groeipotentie bij op die hier aanwezig is en dit alles maakt dat ik er zeker van ben dat jij hier je draai gaat kunnen vinden.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een vers gemaakte koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis ter ontspanning of een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De 1 heeft een technische vraag, de ander vraagt om hulp bij de onboarding van jullie systemen. Je helpt iedereen met evenveel zorg en aandacht 

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het beantwoorden van meerdere mails en het nadenken over en uitwerken van meerdere proces optimalisaties 

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉 

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:

• hebt je mbo 4 diploma op zak 
• neemt een jaar aan werkervaring met je mee
• weet jezelf schrijvend en sprekend te redden in het Nederlands en in het Engels 
• staat bekend als sociaal, behulpzaam en oplossingsgericht 
• bent in staat om Utrecht gemakkelijk te bereiken 

Al ervaring in de evenementen industrie? Dan scoor je bonuspunten. Zo niet, no worries.

Wat krijg je ervoor terug?

Hard werken blijft nooit lang zonder beloning. Zo ben je in deze rol o.a. zeker van: 

• een contract bij de opdrachtgever zelf
• vele euro's. Tot €3.000.- bruto op een bankrekening naar keuze
• een persoonlijk opleidingsbudget
• een bonusstructuur via een 13e maand
• de kans om deels vanuit huis te werken 
• tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen 
• dagelijks een gratis lunch en gezelligheid op kantoor
• een fitnessabonnement en vrijwillig pensioenplan 
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt  

Zo, dat was 'm. Van mijn kant dan. Nu is het aan jou? Zie jij jezelf aansluiten bij deze club? Solliciteer dan nu door te bellen naar 030 – 636 50 09 of mail je cv naar [email protected] en ik spreek je snel!