Vacaturebeschrijving:

Kijk ik in het woordenboek bij de termen 'klantvriendelijk' en 'mensenmens', staat jouw naam erachter. Geen toeval natuurlijk. Gelukkig komen beide aspecten bijzonder goed van pas in een rol op de klantenservice. Waarom jouw hulp op dit gebied nodig is, dat ga ik je kort en krachtig uitleggen.

Het woord korting doet het in Nederland altijd goed. Stel je voor dat je met je vrienden, buren of familie groepskorting ontvangt op de aankoop van zonnepanelen of andere vormen van groene energie. Dit is precies waar deze opdrachtgever voor zorgt. Een vernieuwend concept dat bij veel potentiële consumenten nog voor vraagtekens zorgt. Vragen die stuk voor stuk een antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Hoe werkt het precies en wat zijn de voorwaarden? Via telefoon, mail of via een DM, (potentiële) klanten weten jou via verschillende wegen te vinden. Aan jou en je collega's om iedereen zo snel en goed mogelijk verder te helpen. 

Good to know: de werktijden liggen tussen 08:30 uur en 21:00 uur. Werk je dus liever in de avond, is dat hier geen enkel probleem.

Waar kom jij te werken?

Vlakbij Hoofddorp, namelijk hartje Amsterdam! Om precies te zijn bij een vernieuwende en onafhankelijke partij die consumenten en leveranciers van groene energie samenbrengt. Groepskorting voor de ene partij en veel nieuwe klanten tegelijk voor de ander. Dat is de succesformule die deze partij door het dak doet groeien. Je treft hier voornamelijk een jonge club collega's die weten wat het is om samen gas geven en onderweg genieten te combineren. Vraag ik een aantal van hen waarom je hier graag wil werken, volgen antwoorden als de open, positieve werksfeer, de focus op duurzaamheid, de georganiseerde teamuitjes en last but not least de gezellige bar die menig feestje mogelijk maakt. Hier klinkt wekelijks het startschot van je weekend.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? 

10:00 uur: tijd om een ochtend mee te draaien met je team. In de gesprekken die je met potentiële klanten voert, help je ze met het verkrijgen van extra inzichten en het maken van de beste keuze 

12:15 uur: tijd voor lunch en een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van het uittekenen van een nieuwe analyse. Welke vragen komen vaker terug en is voor het beantwoorden hiervan een slimmere oplossing te bedenken? Bijvoorbeeld een FAQ op de website 

16:00 uur: het laatste uurtje van je dag gaat op aan het schakelen met een groepje leveranciers. Hoe staat het met de status van eerder gedane orders? Jij komt erachter 

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉 

Herken jij jezelf hierin?

Om ervoor te zorgen dat jij je draai gaat vinden is het belangrijk dat jij: 

• een afgeronde hbo opleiding op je naam hebt staan
• bekend staat als positief, secuur en klantvriendelijk 
• enige ervaring in een customer service rol hebt opgedaan 
• graag vanaf 24 uur per week komt knallen 
• in het Nederlands een 10 scoort voor taal 

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Wanneer je vol voor deze job gaat ben jij o.a. zeker van: 

• een lekker salaris tussen de €2.500 en €2.850.- bij fulltime 
• gratis lunchen op kantoor
• tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime
• gratis fruit en chocola op de afdeling
• extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
• hybride werken 
• vergoeding van je reiskosten

Zo, mijn tijd is om. Jij ook? Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton of mail je cv naar [email protected]. Heb je nog vragen? Bel dan naar 020 – 716 38 53 en dan spreek ik je snel!