Vacaturebeschrijving:

Waarom je deze rol als klantenservice medewerker wilt overwegen? 1 reden is geen reden. Ik geef je er nu alvast 3…  

1. Aan uitdaging geen gebrek. Van het dagelijks schakelen met (potentiële) klanten tot het van A tot Z op orde houden van je persoonlijke administratie. Zo voer je veel persoonlijke gesprekken en bovendien weten veel collega's je te vinden met uiteenlopende kwesties. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich na afloop gehoord en geholpen voelt.     

2. Je sociale en behulpzame karakter krijgt hier alle ruimte om te shinen. Je krijgt dagelijks vele vragen op je afgevuurd en jij gaat, samen met je team, zorgen voor de antwoorden. Ongeacht of mensen je via de telefoon, mail of chat benaderen. Met als gevolg dat niet alleen je cv van waardevolle werkervaring wordt voorzien, maar ook je gesprekstechnieken getrainder raken dan de stuurkunsten van Max Verstappen. Soft skills waar je je volledige carrière nog van gaat profiteren.  

3. Een werkgever als deze ga je vandaag niet meer tegenkomen. Zeggen dat je mensen ertoe doen is makkelijk, maar dit echt laten zien is goud waard. Hier zijn ze fan van die laatste categorie. Bovendien mag je hybride werken, jezelf doorontwikkelen en dat alles tegen een beloning van €2300.- bruto per maand. 

Zorgt dit nu al voor een glimlach op je gezicht? Zeg dan al je plannen voor de komende minuten af en pak alle letters in de vacature mee.

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan in Hoofddorp. Dat zag je al, wat je nog niet wist is dat men hier helemaal thuis is in de nieuwste verzendsoftware. Ruim 36.000 webshops en andere partijen weten de weg naar deze club te vinden om al hun pakketten en andere post met succes te versturen. De software die hier ontworpen wordt zorgt ervoor dat alles nog op tijd aankomt ook. Zo hard groeien als deze club doet, kan alleen wanneer je iets enorm goed doet. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's naar de elementen die daarvoor zorgen, komen ze met een betrokken werksfeer, een brandende ambitie en een persoonlijke aanpak die op ieder individu wordt afgestemd. Klinkt dit ook voor jou als een ideale mix? Ontdek dan hoe een gebruikelijke werkdag er voor jou uit kan zien. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een vers gemaakt kopje koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van de tweewekelijkse branchemeeting. Wat zijn de laatste ontwikkelingen, intern en extern? Je komt erachter in 3, 2, 1.. 

14:30 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉

Herken jij jezelf hierin?

Om er zeker van te zijn dat jij je draai gaat vinden, is het belangrijk dat jij: 

• beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau 
• graag 32 tot 40 uur per week het verschil komt maken 
• bekend staat als leergierig, energiek en servicegericht
• schrijvend en sprekend de weg kent binnen de Nederlandse taal 

Wat krijg je ervoor terug?

Een hele lijst. Zo ben je als klantenservice medewerker o.a. zeker van: 

• salaris. €2.450,- bruto op een bankrekening naar keuze 
• meerdere doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden 
• de mogelijkheid om na verloop van tijd meer thuis te gaan werken 
• 25 vakantiedagen om heerlijk je eigen plan te trekken 
• een vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• gratis toegang tot de Work-on Talent Academy

En? Net zo enthousiast als ik? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton, mail je cv naar [email protected] of bel naar 020 – 716 38 53 en dan spreek ik je zo!