Klantenservice medewerker | Goes

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | Goes

HBO Fulltime werk (vast) 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Ben jij erg behulpzaam en zoek jij flexibiliteit in een baan? Dan is dit de ideale baan voor jou. In deze functie sta jij iedere dag klaar voor de klant en geef jij de beste adviezen. Jij hangt de telefoon niet op voordat je iemand zo goed mogelijk hebt geholpen met hun vragen. Jij bent de schakel tussen klant en organisatie. Hoe gaaf is dat?!

Vanwege de start van het nieuwe jaar, zijn er veel nieuwe verzekerden bij gekomen en zij kunnen jouw hulp goed gebruiken. Ook het gezellige team wacht op versterking en het mooie is dat je in februari al van start kunt! Allereerst zul jij fulltime getraind worden zodat jij optimale kennis hebt van de regels binnen zorgland!

Waar kom jij te werken?

Jij komt te werken bij een van de bekendste zorgverzekeraars van Nederland. Het kantoorpand bevindt zich in de provincie Zeeland, namelijk in Goes! Daarnaast is het een grote organisatie bestaande uit diverse afdelingen. Hierdoor heerst er een dynamische sfeer en leer jij steeds nieuwe mensen kennen. Overigens kom jij te werken op de belangrijkste afdeling van het bedrijf. Er wordt hard gewerkt en er is uiteraard genoeg tijd voor een grapje!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Samen met een gedreven team zorg jij er iedere dag voor dat de klant met een tevreden gevoel ophangt. Hoe ziet jouw dag er dan precies uit? Door de verkregen kennis van de WFT Zorg opleiding voorzie jij de klanten van de juiste informatie. Je handelt inkomend telefoonverkeer af en verricht daarbij de volgende werkzaamheden:  

  • klanten informeren over hun zorgverzekering;
  • klanten adviseren over hun zorgverzekering;
  • vragen beantwoorden over procedures, protocollen en hulpmiddelen;
  • persoonlijke situaties en regelingen bespreken met de klant;
  • administratieve handelingen.

Geen gesprek, situatie of vraag is hetzelfde! Je functie is enorm afwisselend en geen dag is hetzelfde.

Herken jij jezelf hierin?

Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je helpt klanten en mag problemen echt oplossen. Het is belangrijk dat jij jezelf in onderstaande herkent:

  • je functioneert op hbo niveau;
  • je bent beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week;
  • je weet hoe je met klanten om moet gaan; 
  • je vindt de zorgverzekeringswereld interessant;
  • je bent bereid om jouw WFT Zorg te gaan behalen; 
  • Goes is goed bereikbaar voor jou.

Ben jij daarnaast klantgericht, flexibel en dienstverlenend? Solliciteer dan nu! 

Wat krijg je ervoor terug?

Binnen deze functie krijg je enorm veel ontwikkel- en leermogelijkheden. Jij gaat bijvoorbeeld jouw WFT Zorg behalen zodat jij jouw klanten optimaal van advies kan voorzien! Daarnaast ontvang je een uitstekend uurloon. Ongeacht leeftijd ga jij €2.157 bruto per maand verdienen o.b.v. 36 uur per week. In deze functie kun je overdag werken, maar behoren avonduren ook tot de mogelijkheden! Jij komt te werken in een team waarbij iedereen erg gedreven is en er tijd en ruimte is voor een grapje. Altijd met plezier naar je werk, hoe fijn is dat?!   

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720