Vacaturebeschrijving:

“Wat zoek jij in een baan?” Die vraag is mij vaak gesteld. Een stukje waardering en persoonlijke ontwikkeling, zei ik dan. Waarom? Zelf weet ik wat het is om als klantenservice medewerker te werken bij een energiebedrijf. Gesprekken van een half uur met een klant zijn geen uitzondering. Het feit dat je hier veel tijd en moeite insteekt ben je snel vergeten wanneer echte waardering vanaf de andere kant van de lijn het gevolg is. Waardering van de klant maakt het verschil, maar ook vanuit je team of je leidinggevende is 'ie prettig. Omdat ze zien dat je alles geeft in wat je doet en je groeit in je rol. Werkend als klantenservice medewerker energie krijgen je gesprekstechnieken een boost. Daarnaast groei je uit tot expert. Opeens ben je in staat om iedereen in je omgeving te informeren als het gaat om energiezaken. Best handig is deze tijd. 

Waarom deze uitgebreide intro? Omdat ik via deze vacature jou de kans wil geven om in mijn voetsporen te treden. Krijg jij energie van een toffe werkomgeving vol ambitieuze toppers om je heen? Blijf dan zeker nog even hangen.  

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan de Reguliersdwarsstraat. Hoe hartje Amsterdam wil je het hebben? Groene stroom, internet, tv en bellen en sim only. Deze leverancier heeft alles onder 1 dak. Wel zo handig. Toch? Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla. Gewoon zoals het hoort. Je wordt onderdeel van een groot team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Ben jij goed voor de klant, is deze opdrachtgever goed voor jou. Daarover geen twijfel. Dagelijks hangt er een positieve, energieke sfeer op de werkvloer. Hard werken is belangrijk, maar een goede werk-privé balans en samen successen vieren net zo. Deze worden altijd op een bijzondere manier gevierd. Meerdere avontuurlijke personeelsfeestjes en speciaal georganiseerde (sport)evenementen zijn hier een goed voorbeeld van. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze met plezier bij deze club werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de open en gelijkwaardige cultuur, de fraaie beloningen en de interne  drive om verwachtingen te overtreffen. En wie ben ik om hen tegen te spreken?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Dat kan jij mij straks een stuk beter vertellen dan ik jou. Wel ken ik je podium aan prioriteiten, dit is 'm:

• goud. Het te woord staan en adviseren van bellende en mailende klanten. Je zorgt voor een antwoord op al hun vragen en onduidelijkheden rondom jullie diensten
• zilver. Jezelf verdiepen in de details van jullie producten. Alles om keer op keer een advies op maat te kunnen geven aan je (potentiële) klant
• brons. Administratieve to do's die vanuit je gesprekken opgepakt moeten worden, neem jij voor je rekening

Herken jij jezelf hierin?

Hallo, met wie? Jij: 

• komt graag minimaal 24 uur per week het verschil maken. Meer mag natuurlijk ook
• laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
• beschikt over hbo werk- en denkniveau 
• wordt door je vrienden omschreven als sociaal, behulpzaam en leergierig 
• denkt in oplossingen en hebt affiniteit met internet, tv en/of groene energie

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie, die mag er zijn. Kijk maar: 

• een totaalsalaris van €2644.- bruto bij fulltime
• een 13e maand bovenop je totaalsalaris
• doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
• hybride werken inclusief €2,15 aan dagelijkse thuiswerkvergoeding 
• alles voor een goede thuiswerkplek
• vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont
• woon je dichterbij? Dan krijg je een gratis Swapfiets
• de kans om luxe te lunchen voor maar 2.- per dag
• 25 vaste vakantiedagen per jaar
• elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag 

En? Voel jij inmiddels zo'n 220 volt door je aderen stromen? Solliciteren kan nu via de button of door te mailen naar [email protected].