Klantenservice medewerker | Eindhoven

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | Eindhoven

MBO 4 Fulltime Eindhoven 24

Vacaturebeschrijving:

Google ik op termen als 'behulpzaam' en 'secuur', komt jouw naam twee keer omhoog in de zoekresultaten. Toeval? Dat zeker niet, want beide eigenschappen liggen je bijzonder goed en juist dat maakt je een goede kandidaat om deze veelzijdige klantenservice medewerker vacature te vervullen. Tijd voor meer details. 

Wat je allemaal gaat doen? Dat is niet in 1 zin samen te vatten. De rol zelf? Die focust zich op het beantwoorden van de meest uiteenlopende vragen. De gemeenschappelijke deler? Ze gaan waarschijnlijk allemaal over de medische hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. En jij? Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Je kan altijd terugvallen op je eigen team aan collega's en ook buiten je eigen team zijn de overige afdelingen benaderbaar met een hoofdletter B. 

Waar kom jij te werken?

In Eindhoven dus. Om precies te zijn bij een specialist op het gebied van medische hulpmiddelen. Dagelijks weten velen in binnen- en buitenland hun weg naar de lichtstad te vinden in de zoektocht naar de nieuwste innovaties op medisch gebied. Je werkplek zelf? Die tref je aan in een pas gerenoveerd pand waarin het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Wie van de vele collega's komt er vandaag naast je zitten? Dat is altijd weer de vraag. Wat zeker is, is dat je onderdeel gaat uitmaken van 1 van de vaste 3 afdelingen. Te weten: Wond en stoma verzorging plus urologie, continentiezorg of de afdeling diabetes. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team zijn je prioriteiten bekend. Welke taak pak jij direct op? 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Figuurlijk dan. Jij wisselt de vele binnenkomende telefoontjes incidenteel af met het beantwoorden van vragen die via de mail binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en daarna een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen, bellen, bellen. De kwesties die je bespreekt lopen uiteen. Van inhoudelijke vragen over de geleverde diensten tot het aannemen van een bestelling of het aanhoren van een klacht. In dit laatste geval zoek je het liefst direct naar een passende oplossing. 

16:00 uur: het laatste uur van je dag gaat op aan doorlopen van een nieuwe e-learning om je vaardigheden en productkennis 100% up-to-date te houden 

17:15 uur: op naar huis. Tijd voor andere dingen. Vergeet je spullen niet mee te nemen zodat je morgen vanuit huis aan de slag kan

Herken jij jezelf hierin?

Jij: 

  • hecht veel waarde aan andere mensen kunnen helpen
  • beschikt over mbo werk- en denkniveau
  • staat bekend als empathisch, sociaal, commercieel en leergierig 
  • komt graag 24 tot 40 uur per week het verschil maken 
  • bent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar
  • woont in Eindhoven of omgeving
  • redt jezelf schrijvend en sprekend in de Nederlandse taal
  • hebt geen problemen met 1 avonddienst per maand en 1 bereikbaarheidsdienst per jaar 

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord: 

  • een salaris van €2.624,- bruto per maand bij fulltime
  • hybride werken
  • diverse doorgroeimogelijkheden. In voorwaarden en functie
  • een premievrije pensioensregeling 
  • 34 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
  • vergoeding van je gemaakte reiskosten 

Zit jij inmiddels op het puntje van je stoel? Laat nu van je horen en solliciteer via de sollicitatiebutton! Je kunt mij ook mailen via [email protected] of bellen op 013 580 27 20. 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach_Naomi

Ik help je graag!

013-5802720