Klantenservice medewerker | Eindhoven

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | Eindhoven

MBO 4 Fulltime Eindhoven 24

Vacaturebeschrijving:

Zoals Harry Potter zo zijn spreuken heeft, heb jij het vermogen om altijd de vraag achter de vraag te horen. Klinkt iets minder magisch, maar dar is het wat mij betreft zeker niet. Dikke kans dat jouw scherp luisterende oren al even goed van pas komen binnen een klantenservice rol. Al lees je deze vacature vooral omdat je op dat vlak toe bent aan iets nieuws. Een nieuwe plek om te doen what you do best. Liefst een functie met iets meer afwisseling en een werkplek waar thuiswerken mag, de uitdaging groot en de teamgeest voelbaar is. 

Waarom deze vacature? De werelden van verschillende financiële producten roepen bij vele mensen vragen op. Of het nu gaat om een arbeidsongeschiktheid verzekering, een alimentatiepolis of een overlijdensrisico verzekering. Klant of (nog) geen klant. 'Welke optie sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Hoeveel premie ga ik betalen? En hoe wijzigt dit wanneer ik een aanvullend pakket afsluit?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Voelt iedereen zich gehoord en geholpen, dan voel jij je extra lekker. 

Good to know: Werken kan vanaf 24 uur per week en je begint met een korte inwerkperiode. Vanuit waar je werkt en hoeveel uur je daarna wekelijks maakt is helemaal aan jou.

Meer details? Heb ik voor je! 

Waar kom jij te werken?

Jij treft jouw nieuwe werkplek aan in hartje Eindhoven, dat zag je al. Wat je nog niet wist is dat je onderdeel gaat uitmaken van een specialist op het gebied van meerdere financiële producten. Sterker nog: ze mogen zichzelf marktleider noemen in overlijdens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Ook in vermogensbeheer voor particulieren spreekt men een aardig woordje mee. Op de afdeling zelf krijg je er in 1 klap zo'n 75 nieuwe collega's bij. De talenten die je via Work-on zijn voorgegaan roemen deze organisatie om hun warme en persoonlijke work hard, play hard cultuur. Gevalletje: ben jij goed voor je klanten, is deze werkgever goed voor jou. Zo denkt men graag mee over je persoonlijke ontwikkeling en blijft men ook de goede verhouding tussen werk en privé oplettend in stand houden. Daarnaast zorgt een speciaal opgerichte commissie graag voor wat extra fun in jouw functie. Voorbeelden? Die gaan van spannende tafelvoetbal toernooitjes of een bezoekje van een masseuse in de pauze tot avontuurlijke teamuitjes. Een combinatie die nu al voor een lach op jouw gezicht zorgt?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na het openen van de telefoonlijnen druppelen de eerste belletjes binnen. Je voorziet meerdere klanten van passend advies en een antwoord op hun vragen

10:30 uur: even een break van de telefoon. Je neemt de tijd om de interne polis administratie bij te werken

12:15 uur: door naar de lunch. Bijna dan. Eerst een potje tafelvoetbal met die fanatieke collega. Ga je na de smaak van een overwinning voor een salade of een dik belegde boterham? Aan gebrek aan keuze zal het niet liggen

13:30 uur: de wachtrij heeft een piek en je springt weer even bij om de vragen van (potentiële) klanten van een antwoord te voorzien. Bij twijfel over een antwoord schakel je even met je collega's van dezelfde of een andere afdeling

15:00 uur: vanmiddag ligt je focus op de postverdeling. Moeten er daarnaast nog polis aanvragen worden ingevoerd of gewijzigd? You've got this!

17:15 uur: op naar huis. Genoeg voor vandaag. Morgen een dagje vanuit huis? Vergeet dan je spullen niet mee te nemen

Herken jij jezelf hierin?

Ik weet zeker dat jij hier in no-time je draai weet te vinden wanneer jij: 

  • je mbo-4 diploma thuis op de kast hebt liggen 
  • graag minimaal 24 uur per week aan de slag gaat 
  • enige werkervaring in een gelijke rol met je meeneemt
  • schrijvend en sprekend een 10 scoort voor taal
  • sneller schakelt dan Max Verstappen
  • je WFT basis op zak hebt of bereid bent deze (kosteloos) te behalen
  • vaak omschreven wordt als behulpzaam, zelfstandig en leergierig 
  • Eindhoven goed kan bereiken

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie? Die verdient wat extra aandacht. Zo verzeker jij jezelf in deze rol o.a. van: 

  • vele euro's dankzij een loon tot 3300.- bruto bij fulltime
  • alle ruimte om hybride te werken. Leuk voor nu
  • goede pensioenvoorwaarden. Leuk voor later
  • meerdere doorgroeimogelijkheden
  • een fietsplan en een 13e maand. Dat is dubbel binnenfietsen! 
  • een collectieve zorgverzekering
  • extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
  • 25 vakantiedagen per jaar
  • een extra vrije dag op je verjaardag. Feestje! 

En? Klinkt dit hele verhaal als jouw volgende hoofstuk? Solliciteren mag en kan nu via de button of via het mailen van je cv aan [email protected]. Doe dat en dan spreek ik je snel! Beloofd. 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach_Naomi

Ik help je graag!

013-5802720