Klantenservice medewerker | Den Bosch

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker | Den Bosch

HBO WO Fulltime werk (vast) Den Bosch 36 - 40 uur

klantenservice-medewerker-SL0122370052

Vacaturebeschrijving:

Als klantenservice medewerker zal je contact onderhouden met (potentiële) klanten van deze bank en klantvragen beantwoorden door informatie te verschaffen. Ook geef je de klant zelfstandig advies en zorg je voor de administratieve handeling. Verder geef je advies, maar voor specifieke advisering verbind je de klant door.

Waar kom jij te werken?

Je komt te werken in hartje Den Bosch! Om precies te zijn op het klantservicecentrum van deze leuke, informele organisatie. Met een enthousiast en gedreven team zorg jij ervoor dat klanten zo goed mogelijk geholpen worden en de administratie verwerkt is. Daarnaast is er in deze organisatie altijd ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je zal met zo’n 50 andere werknemers binnen de afdeling van deze organisatie zorgen voor verschillende werkzaamheden:

  • Klanten zullen jou het hemd van je lijf vragen. Belangrijk is dus dat jij goed kunt uitvragen en de behoefte of vraag van de klant kunt achterhalen; 
  •  Klanten informatie geven over alle voorkomende diensten en producten; 
  •  Het beantwoorden van routine-, maar ook complexere klantvragen; 
  •  Het signaleren van commerciële kansen tijdens klantgesprekken; 
  •  Administratief vastleggen van gesprekken; 
  •  Actief beheren en onderhouden van de klantrelatie .De klant is immers koning. 

Herken jij jezelf hierin?

Ben jij nu al enthousiast geworden? Mooi! Naast jouw affiniteit met de klantenservice en administratieve afhandeling is het verder nog belangrijk dat je jouw economische, juridische, financiële of administratieve HBO of WO diploma (bijna) op zak hebt. Herken jij jezelf verder in de volgende punten?

  • Je beschikt over je WFT Basis (WFT Vermogen of Hypotheken en Consumptief Krediet is een pré); 
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar om te werken; 
  • Je kan jezelf goed uitdrukken in de Nederlandse taal en geschrift; 
  • Je bent proactief en kan goed samenwerken.

Wat krijg je ervoor terug?

Deze functie staat goed op je CV! Niet onbelangrijk als starter. Ook niet onbelangrijk:

  • Je komt te werken bij een grote en bekende organisatie;
  • Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden; 
  •  Gezelligheid en af en toe een uitje met de afdeling; 
  •  Een uurloon tussen de €11,00 en € 13,00 bruto per uur; 
  •  Kortom, volop werkplezier!

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720