Vacaturebeschrijving:

Werken als klantenservice medewerker bij Independer? Dat blijft niet lang zonder gevolgen. Zo krijg je hier de kans om gratis je wft diploma's te halen, verdien je een lekker salaris (+ bonussen in het weekend) en help je je gesprekstechnieken naar het niveau Champions League. Hoe? Dat ga ik je uitleggen door de reden van deze vacature met je te delen. De maanden oktober, november, december en januari staan voor Independer in het teken van het ‘zorgseizoen’. Het moment waarop veel Nederlanders zich hardop gaan afvragen of hun huidige zorgverzekering nog bij ze past. Vragen die jouw kant op komen en voor een piek in de werkzaamheden op de afdeling Blije Klant zorgt. Via mail, telefoon of chat sta jij een grote groep (potentiële) klanten te woord en zorg je ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. 

Good to know: het gaat om een tijdelijke functie vanaf eind oktober of november 2023 t/m begin of eind januari 2024. Belangrijk dus om voor deze periode nog geen plannen te hebben.  

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkplek tref je deels thuis aan en deels binnen een prachtig pand in Hilversum. Bij Independer om precies te zijn. Een vergelijkingsplatform met de hoofdletter V. Waarom je de naam Blije Klant een aantal keer voorbij ziet komen in deze vacature? Omdat ze hier vanaf de afdeling standaard voor zorgen. En ben jij goed voor je klanten, is Independer (meer dan) goed voor jou. Hoe? Wat dacht je van de lekkerste koffiecreaties, een welkomstbonus van €200.- een kans om gratis je wft papieren te halen of een dikke bonus voor ieder uur dat je werkt op weekenddagen. Dit alles bij elkaar zorgt ervoor dat Indpender standaard in onze top 3 van populairste opdrachtgevers terug te vinden is. Ook buiten werktijden trekt een aantal collega's ook graag met elkaar op. Vraag ik meerdere van de talenten die je zijn voorgegaan naar de huidige sfeer op de werkvloer, volgen de woorden: open, gezellig, ambitieus en behulpzaam al snel. En wie ben ik om hen tegen te spreken? 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Jouw werkdag als klantenservice medewerker:

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een vers gemaakte koffie van de interne barista voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis ter ontspanning en een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het beantwoorden van meerdere mails en het bijwerken van je administratie  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉 

Herken jij jezelf hierin?

Enthousiast, niet bang om vragen te stellen en jij krijgt er energie van om mensen telefonisch te helpen. Verder ben jij: 

• iemand met minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• vanaf 24 uur per week beschikbaar
• beschikbaar vanaf 30 oktober, 1 november of 27 november 2023 t/m begin of eind januari 2024
• in staat om 2 avonden (tot 21:00u) per week en 2 weekenddagen per maand te werken (op weekenddagen tegen een vergoeding uiteraard)
• woonachtig in Hilversum of omgeving
• bereid je wft-diploma zorg (kosteloos) te behalen of al in het bezit hiervan

Good to know: het is naast bovenstaande belangrijk dat je beschikbaar kan zijn op 28 september, 10 oktober of 26 oktober i.v.m. sollicitatiegesprekken.

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie voor dit alles? Dat is er eentje om goed voor te gaan zitten. Kijk maar:  

• salaris. €14,18 voor ieder uur dat je werkt, om precies te zijn
• kosteloos jouw wft's behalen en €200.- welkomstbonus
• de mogelijkheid om 50/50 vanuit huis te werken 
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt of een thuiswerkvergoeding wanneer je daarvoor kiest
• een bonusregeling in het weekend: zaterdag ontvang je €9,39 bovenop je uurloon en op zondag zelfs €18,72 per uur extra

En? Heb ik iets te veel gezegd? Klik op de onderstaande button om nu te solliciteren. Je cv kun je ook mailen naar [email protected] en dan spreek ik je snel!