Klantenservice medewerker CZ

Secuur en behulpzaam: dat ben jij! Je leest deze vacature waarschijnlijk omdat je op zoek bent naar iets nieuws: een plek om te doen wat je het beste kunt. Liefst ergens waar de uitdaging groot en de teamgeest voelbaar is. Die combinatie vind je in deze rol bij CZ op de afdeling WLZ. In Nederland hebben veel mensen te maken met de Wet Langdurige Zorg, bijvoorbeeld omdat ze afhankelijk zijn van thuisverpleging of chronisch ziek zijn. Deze situatie roept veel vragen op, vooral bij mensen die net te horen hebben gekregen dat ze langdurig zorg nodig hebben. Daar kom jij om de hoek kijken. Je luistert, adviseert, stelt de juiste vragen en biedt de helpende hand. Zo zorg je ervoor dat iedereen die je spreekt zich echt gehoord en geholpen voelt. 

Goed om te weten: De startdatum van deze functie ligt op 2 februari 2026. In de eerste 5 weken doorloop je een uitgebreid inwerktraject op locatie in Tilburg en Goes.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €17,27 bruto per uur
• Hybride werken: 50% vanuit huis na je inwerktraject
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis, kosten voor het ov worden altijd gedekt

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Je helpt cliënten, begeleiders en zorgverleners met al hun vragen over de Wet Langdurige Zorg
• Je onderzoekt samen of ze recht hebben op deze zorg en helpt ze met het indienen van aanvragen
• Je biedt van begin tot eind ondersteuning aan mensen die vaak in een kwetsbare situatie zitten
• Je verwerkt alle informatie uit je gesprekken, zodat collega's bij een volgend contact precies weten wat er is besproken
• Bij complexere vragen schakel je de administratieve afdeling in om alles goed uit te zoeken

Match ik met de organisatie?

Jouw nieuwe werkgever is met recht een grote naam op het gebied van zorgverzekeringen. De missie zal je dan ook niet verbazen: zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Hier krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan dit doel. Je werkplek zelf vind je op de afdeling WLZ in het kantoor in Tilburg. Daarnaast is er een 50-50 thuiswerkbeleid, waardoor je de flexibiliteit hebt om je werkplek af te wisselen. 

Wat maakt CZ nou echt een fijne werkgever? De uitgebreide doorgroeimogelijkheden spelen daarin een grote rol. Beginnen als uitzendkracht en doorgroeien tot teamleider, of switchen naar een andere afdeling of functie voor nieuwe uitdagingen: het komt hier allemaal voor. Dat zorgt ervoor dat er altijd ruimte is om in gesprek te gaan over jouw ontwikkeling en ambities. Ook op de werkvloer zelf merk je dat. Ondanks de omvang van de organisatie heerst er op alle afdelingen een hechte, persoonlijke sfeer.

Oké, en nu?

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail naar [email protected]. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 december, wanneer de werving sluit.

#Work-on-Ref. 5038