Klantenservice medewerker commercieel | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker commercieel | Amsterdam

MBO 4 Parttime Amsterdam 16

Vacaturebeschrijving:

Een lekker startsalaris van €2490,- bruto, werken waar en wanneer het jou uitkomt, extra bonussen die kunnen oplopen tot €800,- per maand en in de zomer elke vrijdag een betaalde vrije dag. De voordelen van deze rol als klantenservice medewerker commercieel kunnen maar beter meteen duidelijk zijn. En dit kwartet mag er zijn als je het mij vraagt. Wat je in deze rol gaat doen? 

De situatie is als volgt: De werelden van energie, internet en tv roepen bij vele mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. 'Welk energiecontract sluit het beste aan bij mijn situatie', 'Hoeveel ga ik betalen wanneer ik gebruik wil maken van een hogere internetsnelheid' en 'Ik krijg mijn wifi met geen mogelijkheid aan de praat. Kan er iemand helpen?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Zo is de klant hier nog ouderwets koning en kijk je graag samen naar de mogelijkheden om de dienstverlening zo optimaal mogelijk af te stemmen. Een mooie aanbieding of extra korting via een combi deal, die breng je extra onder de aandacht. 

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan de Reguliersdwarsstraat. Hoe hartje Amsterdam wil je het hebben? Groene stroom, internet, tv en bellen en sim only. Deze leverancier heeft allemaal. Wel zo handig. Toch? Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla. Gewoon zoals het hoort. Je wordt onderdeel van een groot team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Ben jij goed voor de klant, is deze opdrachtgever goed voor jou. Daarover geen twijfel. Dagelijks hangt er een positieve, energieke sfeer op de werkvloer. Hard werken is belangrijk, maar een goede werk-privé balans en samen successen vieren net zo. Meerdere avontuurlijke personeelsfeestjes en speciaal georganiseerde (sport)evenementen zijn hier een goed voorbeeld van. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze met plezier bij deze club werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de open en gelijkwaardige cultuur, de fraaie beloningen en de interne  drive om verwachtingen te overtreffen. En wie ben ik om hen tegen te spreken?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bellen, bellen, bellen. De telefoon wordt je beste vriend. Zo zwart wit zal het in de praktijk niet worden. Wel is het zo dat jouw dagen bol staan van het klantcontact. Dagelijks spreek je meerdere bestaande en nieuwe klanten die vragen hebben over het aanbod aan pakketten, contracten en diensten. De een bel jij, de ander belt jou. In ieder gesprek peil je de behoefte om hier vervolgens zo goed mogelijk op in te spelen. Zie je een kans om geheel naar wens van de klant een contract te verlengen of een dienstverlening uit te breiden, laat je deze niet liggen. Daarnaast zorg je er tussendoor voor dat je administratie picobello op orde is.

Herken jij jezelf hierin?

Korte samenvatting. Jij: 

  • bent minimaal 16 uur in de week beschikbaar. Met een pré voor de maandag en de vrijdag
  • laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
  • beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau 
  • kan Amsterdam goed bereiken
  • wordt door je vrienden omschreven als sociaal, behulpzaam en leergierig 
  • denkt in oplossingen en hebt affiniteit met internet, tv en/of groene energie

Wat krijg je ervoor terug?

Zonder tegenprestatie geen voldoening. Daarom ben je o.a. zeker van: 

  • en basis maandsalaris van €2.490,- bruto
  • een 13e maand bovenop je jaarsalaris
  • doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
  • tot €800.- per maand bonus wanneer je commercieel lekker scoort 
  • elke vrijdag een betaalde vrije dag in de zomermaanden
  • hybride werken inclusief dagelijkse thuiswerkvergoeding 
  • alles voor een goede thuiswerkplek en 8,33% vakantiegeld
  • reiskostenvergoeding en, als je dichtbij woont, een gratis Swapfiets (ook voor privégebruik!)
  • elke dag een verzorgde lunch op kantoor
  • 25 vaste vakantiedagen per jaar

En? Ben je verkocht? Solliciteren kan nu via de button of mail je cv naar [email protected] en dan spreek ik je snel! 

Ref. 5858

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853