Klantenservice medewerker Budget Energie

Een sterke start van je carrière begint met een baan waarin jouw ontwikkeling centraal staat. Als klantenservice medewerker bij Budget Energie draait alles om het contact met de klant. Telefonisch, via e-mail en via chat help je klanten met hun vragen over contracten, facturen en combikortingen. Zonder standaard script, maar met ruimte om met jouw persoonlijke aanpak het verschil te maken. Dit alles ga je doen in een werkomgeving waar leren, groeien en samenwerken vooropstaan.

Goed om te weten: Voorafgaand aan je start krijg je een betaalde training, waarin alle ins en outs van de diensten, producten en systemen worden uitgelegd. Zo kun je goed voorbereid aan de slag!

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris vanaf €2.541,- bruto o.b.v. 40 uur (€14,66 per uur)
• In juli en augustus is elke vrijdag een betaalde vrije dag
• Deels vanuit huis werken met thuiswerkvergoeding
• Mogelijkheid om in diensten van 4 uur per dag te werken
• Vergoeding van je reiskosten (bij 8+ km) of een Swapfiets (ook voor privégebruik)
• 25 vakantiedagen naar rato, 8,33% vakantiegeld en een 13e maand

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Klanten en potentiële klanten te woord staan via telefoon, e-mail en chat en ze adviseren over het huidige productaanbod, hun huidige abonnement en combi-aanbiedingen
• Jezelf verdiepen in de producten van Budget Energie. Zo kun je keer op keer een advies op maat geven aan (potentiële) klanten
• Administratieve afhandelingen tijdens een gesprek oppakken en na het gesprek zorgvuldig afhandelen

Match ik met de organisatie?

Voel je welkom bij een te gekke club in hartje Amsterdam, die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Je gaat hier deel uitmaken van een energiek team dat zich elke dag inzet om klanten verder te helpen. Vraag ik een aantal van jouw nieuwe collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen en de open en gelijkwaardige cultuur.

Oké, en nu? 

Solliciteren kan direct via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected]. Voor vragen over deze vacature kun je mij ook telefonisch bereiken via 020 716 38 53.

#Work-On-Ref. 5757