Vacaturebeschrijving:

Herken jij een unieke kans wanneer deze voor je neus staat? Om dat samen te ontdekken, ga ik je 3 redenen geven waarom jij spijt krijgt wanneer je deze job als klantenservice medewerker laat lopen. Komen ze:  

1. De uitdaging is groot. Net als jouw verantwoordelijkheid. Dagelijks voorzie je, samen met je team, de vragen die binnenkomen via telefoon of mail van een passend antwoord. Daarnaast zorg je er samen voor dat alles in de backoffice op rolletjes loopt.  

2. Je behulpzame karakter komt hier volledig tot z'n recht. Je spreekt niet alleen de hele dag mensen, je helpt ze echt verder op basis van je adviezen. De ene keer heb jij je antwoord snel klaar, de andere keer is er meer uitzoekwerk voor nodig. Alles voor een vrolijk en geholpen persoon aan de andere kant van de lijn. Zij blij, jij blij.       

3. Een werkgever als deze kom jij vandaag vrijwel nergens anders tegen. Zeggen dat je mensen ertoe doen is 1, dit daadwerkelijk laten zien is een 2e. Het lekkere salaris is een mooie bonus, maar het is de aandacht die je hier krijgt die het verschil maakt. Je collega's beter leren kennen onder het genot van de lekkerste koffie en in je pauzes is het niet kiezen tussen een verse lunch of een verfrissende wandeling. Hier is het en en. Het maakt hier allemaal onderdeel uit van de unieke, fijne en ambitieuze sfeer op de werkvloer zonder dat dit ten koste gaat van de professionaliteit. 

Good to know: hybride werken mag en kan wanneer hier je voorkeur ligt. 

Waar kom jij te werken?

Deze organisatie heeft zich gefocust op het ontwikkelen en het aanbieden van allerlei soorten studiebenodigdheden rondom mbo opleidingen. Dat niet alleen, ze zijn er zelfs heel goed in geworden. Van boeken en diverse accessoires voor leerlingen tot lesstof software voor de mbo instellingen zelf. Ze leveren het allemaal. Jij treft je werkplek aan in Breukelen. Binnen no time ben je hier met de trein. Het kantoor ligt namelijk op loopafstand vanaf het station. Daarnaast werkt men hier hybride en heb je dus de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's naar de huidige werksfeer, vliegen de woorden gezellig, open en ambitieus al snel over tafel. En wie ben ik om hen tegen te spreken? Laatste leuke detail: naast genoeg gezelligheid tref je hier ook altijd een goed gevulde koelkast. Winst!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis ter ontspanning of een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het opstellen van een leermiddelenlijst in overleg met een vaste klant en het verwerken van de vandaag binnengekomen bestellingen 

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉 

Herken jij jezelf hierin?

Om ervoor te zorgen dat jij je hier voor langere tijd thuis gaat voelen is het belangrijk dat jij: 

• je mbo-4 diploma in de pocket hebt
• graag 40 uur per week aan de slag gaat 
• bekend staat als nieuwsgierig, doelgericht en secuur 
• een vlotte babbel hebt
• ICT en/of de onderwijsbranche interessant vindt
• hybride wilt werken en Breukelen goed kan bereiken 

Enige ervaring in een gelijke rol? Bonus! Zo niet, no worries 

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie? Die ziet er als volgt uit: 

• een salaris tussen de €2.400,- en €2.700,- bruto per maand
• extra professionele ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy 
• minimaal 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld 
• altijd een goed gevulde koelkast op kantoor
• de mogelijkheid om deels thuis te werken
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• een fijne werksfeer: meerdere borrels en andere gezellige teamactiviteiten

En? Net zo enthousiast over deze functie als ik? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Bellen kan naar 020- 716 38 53 of stuur je cv via een mail naar [email protected]. Spreek ik je snel?