Klantenservice medewerker bij CZ | Tilburg

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker bij CZ | Tilburg

MBO 4 Parttime Tilburg 28

Vacaturebeschrijving:

De jaren als twintiger liggen misschien al even achter je, maar als het op jouw drive en ambities aankomt zijn er maar weinig die jou overtreffen. Samengevat ben je een fijne cocktail van waardevolle ervaring en een brok aan energie die nog altijd gebrand is om ergens echt het verschil te maken. En juist die combinatie maakt dat jij goud waard bent voor de opdrachtgever die mij gevraagd heeft om deze vacature te schrijven.

In deze hybride rol draait je dag om klantcontact. De gemeenschappelijke deler van de gesprekken die je gaat hebben? De wereld van zorgverzekeringen leidt bij vele Nederlanders tot allerlei vragen die stuk voor stuk een passend en helder antwoord verdienen. Dit is precies waar jij om de hoek komt kijken. 'Welke zorgverzekering sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Is er een oplossing om een lange wachtrij voor een essentiële behandeling te verkorten?' Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en jouw zachte en fijne persoonlijkheid maken dat iedereen de vrijheid voelt om bij jou hun hart uit te storten. Denk je nu: hier heb ik totaal geen verstand van? No worries! Je krijgt alle tijd om uit te groeien tot een expert op het gebied van verzekeringen. 

Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Dat je behulpzame en empathische karakter zich hier helemaal thuis gaat voelen. En gelukkig word je hier nog rijkelijk voor beloond ook. Tel uit je winst!  

Blijf je nog even hangen? Dan deel ik de overige details van deze vacature met je.

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan in Tilburg. Om precies te zijn dus bij CZ. Een plek waar men niet alleen goed zorgt voor de klant, maar net zo goed voor hun eigen mensen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verrassen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Je werkplek zelf vind je ergens binnen een mooi pand. En kijk je om je heen, zie je vele teamgenoten zitten. Vraag ik een aantal van hen naar de huidige werksfeer, komen ze al snel met woorden als open en gezellig. Wat je hier zelf van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Good to know: Wanneer je liever vanuit huis werkt behoort dit ook tot de mogelijkheden.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je collega's bekijk je de mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een kopje vers gezette koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes soepel af     

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag weer in het teken van bellen, bellen, bellen. Is er wat uitzoekwerk nodig voor het beantwoorden van een vraag? Dan neem je deze en zoek je mogelijk een collega van een andere afdeling op

15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij: 

  • bent een mensenmens en hebt altijd een scherp luisterend oor  
  • gaat wekelijks graag minimaal 28 uur aan de slag  
  • beheerst de Nederlandse taal schrijvend en sprekend 
  • beschrijft jezelf als sociaal, empathisch en pro actief    
  • kan Tilburg goed bereiken 

Wat krijg je ervoor terug?

In deze rol verzeker je jezelf o.a. van: 

  • een maandsalaris van €2723,- bruto bij 40 uur
  • de zekerheid van 25 vakantiedagen obv 40 uur 
  • personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
  • de kans om kosteloos je Wft-diploma te behalen
  • vergoeding van eventuele reiskosten en samen lunchen op kantoor

En? Kom jij hier graag het verschil maken? Bel dan vandaag nog naar 013- 580 27 20 om je enthousiasme kenbaar te maken. Tot zo! 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach Pleun

Ik help je graag!

013-5802720