Vacaturebeschrijving:

Een portie doorgroeimogelijkheden, een flinke dosis klantcontact en o.a. een contract bij de opdrachtgever zelf. Even in de blender en voila: jouw nieuwe klantenservice job is ready to serve!

Vat ik het kort samen ga je de groeiende club klanten van deze smaakvolle opdrachtgever bijstaan in het beantwoorden van vragen en het helpen oplossen van de vastlopers die zij ervaren. Grote kans dat ze dit bellend, mailend of slidend in de DM doen. En jij? Jij zorgt ervoor dat de antwoorden en oplossingen Michelin ster waardig worden gegeven en uitgeserveerd.  

Waar dit bedrijf vol voor gaat? Het ontwikkelen en verkopen van softwareoplossingen voor meerdere restaurants die hun maaltijden aan huis bezorgen. Denk aan de Italiaanse, Griekse of elke andere keuken. Het favoriete gespreksonderwerp van jouw collega's laat zich dan ook raden. Stroomt het smaakvolle bloed jou door de aderen, praat je, zodra het over eten gaat, graag een woordje mee en ben je een pure aanwinst als het op gastvrijheid aankomt?

Zeg dan al je plannen voor de komende minuten af en pak alle letters in deze vacature mee. 

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan in Amsterdam, op steenworp afstand van de altijd bruisende NDSM-werf. Om precies te zijn bij een organisatie die slim is ingesprongen op de booming business van het thuis laten bezorgen van eten. Zo staan ze restaurants bij met kassa systemen, een website en een app die het bestellen van eten voor de hongerige klanten nog eenvoudiger en sneller maakt. Op werkvloer zelf vind je hier straks zo'n handvol aan directe collega's. Vraag ik hen wat werken hier zo tof maakt, worden o.a. de informele werksfeer, de doorgroeimogelijkheden en de spannende potjes op de Wii in de pauze genoemd. En dan vergeet ik nog het dagelijkse rondje met de kantoorhond. Ook die laatste blaft je komst toe. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bellen, bellen, bellen. Tijdens je werkdagen groeit de telefoon uit tot je nieuwe beste vriend. Wanneer ik de lokale kantoorhond buiten beschouwing laat natuurlijk. Was je job een 4 gangen menu, bestonden ze uit: 

• het telefonisch beantwoorden van de meest uiteenlopende klantvragen  
• het meedenken over procesoptimalisaties. Welke vragen komen vaker terug en is hier een andere oplossing voor te verzinnen? 
• het verhelpen van de vastlopers die via de mail of via de socials bij je gemeld worden   
• het bijhouden van je persoonlijke notities en de bijbehorende administratie   

Herken jij jezelf hierin?

De volgende ingrediënten zorgen dat jij in de smaak gaat vallen: 

• mbo-4 werk en denkniveau
• minimaal 1 jaar werkervaring
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal 
• je staat bekend als sociaal, proactief en om je scherp luisterende oor 
• Amsterdam (Noord) is voor jou goed bereikbaar 
• de zin om vanaf 24 uur per week het verschil te komen maken

Wat krijg je ervoor terug?

Tijd voor het toetje. Als klantenservice medewerker mag jij rekenen op:  

• direct een contract bij de opdrachtgever zelf 
• salaris. Circa €2300.- bruto op een bankrekening naar keuze
• tijd voor jezelf. In de vorm van 24 vakantiedagen per jaar
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• genieten van een gratis lunch op kantoor en meerdere avontuurlijke uitjes ieder jaar

En? Heb jij trek gekregen in deze toffe job? Solliciteer dan direct door te klikken op de sollicitatiebutton of door je cv te mailen naar [email protected] Bij vragen over deze vacature kun je mij bellen op 020- 716 53 38. Spreek ik je snel?