Vacaturebeschrijving:

Verdien jij een Michelin ster als het op goed luisteren aankomt? Wanneer je vrienden raad nodig hebben, ben jij de eerste die ze bellen. Na elk gesprek weten ze weer: alles komt goed. Zit ik warm? Dan serveer ik de komende minuten graag meer details over deze job als klantenservice medewerker aan je uit.

Vat ik het zo kort mogelijk samen, ga je de groeiende club klanten van deze smaakvolle opdrachtgever bijstaan in het beantwoorden van vragen en het helpen oplossen van de vastlopers die zij ervaren. Grote kans dat ze dit bellend, mailend of slidend in de DM doen. En jij? Jij zorgt ervoor dat de antwoorden en oplossingen een kundig als smaakvol worden gegeven, opgediend en ingeschonken.  

Vanwaar al deze verwijzingen? Deze toko focust zich op het ontwikkelen en verkopen van softwareoplossingen voor meerdere restaurants die hun maaltijden aan huis bezorgen. Denk aan de Italiaanse, Griekse of elke andere keuken. Het favoriete gespreksonderwerp van jouw collega's laat zich dan ook raden. Stroomt het smaakvolle bloed jou door de aderen, praat je, zodra het over eten gaat, graag een woordje mee en ben je een pure aanwinst als het op gastvrijheid aankomt? Zeg dan al je plannen voor de komende minuten af en pak alle letters in deze vacature mee. 

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan in Amsterdam-West. Om precies te zijn bij een organisatie die slim is ingesprongen op de booming business van het thuis laten bezorgen van eten. Zo staan ze restaurants bij met kassa systemen, een website en een app die het bestellen van eten voor de hongerige klanten nog eenvoudiger en sneller maakt. Op werkvloer zelf vind je hier straks zo'n handvol aan directe collega's. Vraag ik hen wat werken hier zo tof maakt, worden o.a. de informele werksfeer, de doorgroeimogelijkheden en de spannende potjes op de Wii in de pauze genoemd. Persoonlijk vond ik de open ruimtes en het vele lichtinval op je werkplek erg prettig. Net als de mensen die er rondlopen. Daardoor ben ik er extra zeker van dat deze opdrachtgever goed is voor jou, wanneer jij goed bent voor de klant.  

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bellen, bellen, bellen. Tijdens je werkdagen groeit de telefoon uit tot je nieuwe beste vriend. Was je job een 4 gangen menu, proefde je dagelijks van: 

• het telefonisch beantwoorden van de meest uiteenlopende klantvragen  
• het meedenken over procesoptimalisaties. Welke vragen komen vaker terug en is hier een andere oplossing voor te verzinnen? 
• het verhelpen van de vastlopers die via de mail of via de socials bij je gemeld worden   
• het bijhouden van je persoonlijke notities en de bijbehorende administratie   

Herken jij jezelf hierin?

De volgende ingrediënten zorgen dat jij in de smaak gaat vallen: 

• mbo-4 werk en denkniveau
• enige ervaring in een gelijke rol 
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal 
• je staat bekend als sociaal, proactief en om je scherp luisterende oor 
• Amsterdam (West) is voor jou goed bereikbaar 
• de zin om 36 tot 40 uur per week het verschil te komen maken

Wat krijg je ervoor terug?

Op de rekening zie jij het volgende terug: 

• direct een contract bij de opdrachtgever zelf 
• salaris. Circa €2300.- bruto op een bankrekening naar keuze
• tijd voor jezelf. In de vorm van 24 vakantiedagen per jaar
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• genieten van een gratis lunch op kantoor en meerdere avontuurlijke uitjes ieder jaar

En? Heb jij trek gekregen in deze toffe job? Solliciteer dan direct door te klikken op de sollicitatiebutton of door je cv te mailen naar [email protected]. Bij vragen over deze vacature kun je mij bellen op 020- 716 53 38. Schuif jij snel bij mij aan tafel?