Vacaturebeschrijving:

Lekker verdienen, dagelijks vele mensen verder helpen en dat terwijl je er met je collega's een toptijd van maakt. Korter kan ik de samenvatting van deze klantenservice medewerker functie niet maken. Nog leuker gelukkig wel. Wat je te wachten staat? Bestaande of potentiële klanten die vragen hebben rondom hun mobiele telefoon, energiecontract of internetaansluiting. Denk aan het informeren rondom een factuur of het bieden van hulp bij een storing. Men weet jou voor allerlei zaken te vinden maar jij belt hen zelf ook actief op. Via de telefoon, mail of een slide in de DM. Gelukkig sta jij altijd aan en laat geen klant hangen. Vraagt dit om klantvriendelijkheid, multitasken en af en toe een beetje geduld? Yes! Sta je er alleen voor? Dat zeker niet. Samen met je directe collega's zorg je dat de wachtrij nooit te ver oploopt. Nu al enthousiast? Wacht maar tot je de rest van deze vacature leest. Er zijn verschillende startmomenten. Dus altijd eentje die er bij jou past!

Waar kom jij te werken?

Groene stroom en gas, internet, tv en bellen en sim only. Dat wil iedereen goed geregeld hebben. Logisch. Jouw nieuwe werkgever levert het allemaal. Met welk idee? Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla. Zijn we daar niet allemaal fan van? Vanaf dag 1 maak je hier echt deel uit van een groot en gezellig team. De vele flexplekken bezorgen je hier bovendien elke dag nieuwe buren. Al werk je ook regelmatig vanuit huis en krijg je een passend inwerktraject. Klinkt wat stoffig allemaal? Tussen de werkzaamheden door wordt er gelukkig meer dan genoeg gelachen. Stilte? Dat woord kennen ze hier überhaupt niet. Ook voor een fanatiek potje tafeltennis in de pauze loopt niemand weg.   

Zorg jij goed voor je klanten, zorgt deze werkgever goed voor jou. De positieve sfeer op de werkvloer zorgt ervoor dat jij iedere keer weer met een glimlach binnenstapt. Hard werken werken staat voorop, maar plezier maken en successen vieren volgen op de voet. Samen een terrasje pakken en uitgebreide personeelsfeestjes horen er hier helemaal bij. 

Extra leuk: het kantoor zelf staat in hartje Amsterdam. Pas gerenoveerd betekent veel glas, veel licht en een jaloersmakend uitzicht! Goed bereikbaar met het ov. Of pak je 1 van de Swapfietsen die je er hier gratis bijkrijgt? Jij bent gezond bezig!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bellen, bellen, bellen. Zo zwart wit zal het in de praktijk niet worden. Wel is het zo dat jouw dagen bol staan van het klantcontact. Hierin spreek je dagelijks meerdere bestaande klanten die uit hun contract lopen en niet direct tot verlenging overgaan. Of klanten die problemen ervaren met het internet waarbij ze jouw hulp goed kunnen gebruiken. Aan jou de taak om ze te helpen. Naast het vele bellen zorg je per klant voor dat alles binnen notities administratief wordt bijgehouden.   

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, lekker kort. Dit ben jij: 

• je bent druk bezig met een hbo opleiding of hebt deze net afgerond; 
• sociaal, creatief en overtuigend zonder dwingend over te komen;
• 24-32 uur per week beschikbaar
• woonachtig in Amsterdam of omgeving

Eerder telefonische werkervaring opgedaan? Dan scoor je bonuspunten! 

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie, die mag er zijn. Kijk maar: 

• een totaalsalaris van €2644.- bruto bij fulltime
• een 13e maand bovenop je totaalsalaris
• doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
• hybride werken inclusief €2,15 aan dagelijkse thuiswerkvergoeding 
• alles voor een goede thuiswerkplek
• vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont
• woon je dichterbij? Dan krijg je een gratis Swapfiets
• de kans om luxe te lunchen voor maar 2.- per dag
• 25 vaste vakantiedagen per jaar
• elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag 

En? Voel jij inmiddels zo'n 220 volt door je aderen stromen? Solliciteren kan nu via de button of door te mailen naar [email protected].