Klantenservice medewerker
Zoek jij een afwisselende rol als klantenservice medewerker in Houten met korte lijntjes en veel klantcontact? Dan is dit jouw vacature!
Klantenservice medewerker
Je nieuwe baan is één sollicitatie van je verwijderd!
Als klantenservice medewerker in Houten ben jij het eerste aanspreekpunt binnen een organisatie die zich focust op mobiliteit. Er komen vragen binnen van berijders via telefoon of e-mail. Jij pakt ze op, beoordeelt wat er nodig is en handelt ze af. Kun je het zelf oplossen? Mooi. Is een collega beter op z'n plek? Dan zet jij het naar de juiste persoon door. Ook reserveer je huurauto's, zet je poolauto's in en pak je samen met je collega's de administratie op. Maar er is meer. Je voert ook happy calls uit. Met die gesprekken toets je actief hoe tevreden berijders zijn en signaleer je wat beter kan. Zie je verbeterkansen? Dan geef je die direct terug aan het team. Zo lever jij een concrete bijdrage aan het continu verbeteren van de dienstverlening.
Krijgen - Ga ik erop vooruit?
- Salaris tussen €2.500,- en €3.500,- bruto o.b.v. 40 uur
- Hybride werken: 2 dagen per week vanuit huis
- Reiskostenvergoeding (€0,23/km) en thuiswerkvergoeding (€2,45/dag)
- 25 vakantiedagen naar rato, vakantiegeld en een premievrij pensioen
- Ontwikkelmogelijkheden en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
- Minimaal een mbo-4 diploma
- Aantoonbare ervaring met klantcontact
- Analytisch sterk: je stelt de juiste vragen, komt snel tot de kern en kiest een passende oplossing
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk
- Je houdt overzicht, schakelt makkelijk met collega's en blijft servicegericht
- Woonachtig in omgeving Houten
Doen - Hoe ga ik het verschil maken?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor berijders, telefonisch en via e-mail
- Je beoordeelt en behandelt binnenkomende vragen
- Je reserveert huurauto's en zet poolauto's in
- Je pakt samen met het team administratieve taken op
- Je voert happy calls om klanttevredenheid te toetsen en verbeterkansen op te spotten
Match ik met de organisatie?
Jij treft jouw nieuwe plek van bestemming aan in Houten. Om precies te zijn bij een organisatie die zich met recht een specialist mag noemen op het gebied van wagenparkbeheer, mobiliteitsmanagement en mobiliteitsoplossingen. Wat deze club verder tekent? De bereidheid om elkaar te helpen en kennis onderling te delen. De sfeer op de werkvloer is voelbaar hecht en kwaliteit staat in alles voorop. Ook als het om jouw ontwikkeling gaat. Van onderlinge colleges waarin (nieuwe) kennis wordt gedeeld tot een eigen leerplatform, alles wordt aangegrepen om iedereen ontwikkelingen te kunnen laten doormaken.
Oké, en nu?
Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail naar [email protected]. Bellen kan naar 030 636 5009. Reageer voor 20 februari, wanneer de werving sluit.
Jouw sollicitatie
Velden met een * zijn verplicht.
Relevante vacatures
Klantenservice medewerker mobiliteit
Krijg jij energie van klantcontact en het oplossen van vragen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker mobiliteit in Houten!
Klantenservice medewerker orderintake
Zoek jij een klantenservice rol in Den Bosch met een focus op orderintake? Dan is dit jouw vacature!
Medewerker klantenservice slaaptherapie
Houd jij van uitzoekwerk en wil je mensen helpen met iets dat er echt toe doet? Bekijk deze vacature als klantenservice medewerker in Tilburg!
Klantenservice medewerker slaaptherapie
Help jij mensen straks weer goed te kunnen slapen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker slaaptherapie in Tilburg!
