Klantenservice medewerker

In 2024 heb jij bewust gekozen voor een tussenjaar. Om te ontdekken waar je grootste passie ligt of om ruimte te maken voor een bijzondere reis. Hoe dan ook, euro's en waardevolle werkervaring sparen staat de komende maanden hoger op jouw bucketlist dan het volgen van een studie. En extra goed nieuws: in een functie als klantenservice medewerker bij Budget Thuis stuur je zowel je cv als jouw spaarrekening to the moon!

Waarom je hulp zo welkom is? Het zit zo: De wereld van energie, (mobiel) internet, tv en telefonie roept bij veel mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. Budget Thuis levert al deze diensten onder 1 dak. En staat vanaf verschillende afdelingen deze mensen dagelijks te woord. Op de afdeling mobiel gaan de gestelde vragen vooral over de nieuwste mobiele telefoons, bijpassende abonnementen, databundels en alle mogelijkheden op dit gebied. Vragen die een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Ongeacht of ze al bellend of per chat gesteld worden. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.

Good to know: je begint jouw eerste 4 werkweken met het volgen van een campus om alle ins en outs van de organisatie en de rol zelf onder de knie te krijgen. Uiteraard krijg je ook in deze weken gewoon betaald :) Alles om je zo snel mogelijk thuis te voelen en zelfstandig aan de slag te kunnen gaan!

Waar kom jij te werken

In hartje Amsterdam, bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier deel uitmaken van een energiek team dat zich elke dag inzet om klanten verder te helpen. Het pand op de Reguliersdwarsstraat is recent verbouwd en is inmiddels voorzien van de nieuwste snufjes en inspirerende werkruimtes. Je komt met je 40 directe collega's op 1 en dezelfde afdeling te zitten. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapten als starter en inmiddels in een rol als senior klantenservice medewerker zitten. Vraag ik een aantal van jouw nieuwe collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch? 

Herken jij jezelf hierin

Korte samenvatting. Jij: 

• beschikt over hbo werk- en denkniveau
• bent momenteel 32 - 40 uur in de week beschikbaar
• laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
• kan het centrum van Amsterdam goed bereiken
• hebt geen bezwaar tegen 1 zaterdagdienst per maand
• wordt door je vrienden omschreven als sociaal, behulpzaam en leergierig 
• denkt in oplossingen en hebt affiniteit met mobiel, internet, tv en/of groene energie

Wat krijg je ervoor terug

Ook de tegenprestatie vat ik graag kort samen: 

• een bruto maandsalaris vanaf €2490.- o.b.v. 40 uur (een uurloon van €14,37 bruto)
• 25 vakantiedagen (bij fulltime) en 8,33% vakantiegeld
• elk jaar een 13e maand in november
• deels vanuit huis werken inclusief een thuiswerkvergoeding
• alle voorzieningen voor een goede thuiswerkplek
• vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont. Woon je dichterbij? Dan kan je gebruik maken van een Swapfiets (ook voor privégebruik)
• voor €2,- per dag een uitgebreide, verzorgde lunch

Enthousiast geworden? Leuk! Solliciteren kan via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected]. Voor vragen over deze vacature kun je mij ook telefonisch bereiken via 020 7163853. Spreek ik je snel?

Ref. 5757