Home / Vacatures / Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker

Je nieuwe baan is één sollicitatie van je verwijderd!

Direct solliciteren
Eindhoven Parttime Brabant MBO 4 2600 2700

Als klantenservice medewerker bij deze specialist in medische hulpmiddelen maak jij dagelijks het verschil voor mensen die afhankelijk zijn van de juiste zorg. Je beantwoordt hun vragen, verwerkt bestellingen en denkt mee bij klachten of onzekerheden. Dat doe je telefonisch en digitaal, altijd met een warme en persoonlijke benadering.

Je dag begint met een teamoverleg waarin de prioriteiten worden doorgenomen. Daarna neem je zelfstandig gesprekken aan en geef je advies op maat. Dankzij jouw kennis van de hulpmiddelen én de richtlijnen van zorgverzekeraars weet jij precies wat er kan, mag en moet. Jij stelt de juiste vragen en zorgt dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Ondertussen houd je je administratie nauwkeurig bij. Bij deze organisatie staan leren en ontwikkelen centraal. Daarom kun je regelmatig e-learnings en producttrainingen volgen. Zo blijf je niet alleen bij, maar groei je ook in je rol.

Goed om te weten: Tijdens het (betaalde) inwerktraject de eerste maand is het belangrijk dat je 32 uur per week beschikbaar bent. Daarna kun je overgaan op minimaal 24 uur, maximaal 40 uur per week.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

  • Salaris van €2.625,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
  • Hybride werken inclusief thuiswerkvergoeding
  • Volop ontwikkelingsmogelijkheden en producttrainingen via e-learnings
  • Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
  • 25 vakantiedagen naar rato en jaarlijks 8,33% vakantiegeld

  • Beschikt over minimaal een mbo-4 diploma
  • Bent de eerste maand 32 uur beschikbaar voor de inwerktraining
  • Kan vanaf 24 uur per week aan de slag, waarbij je in ieder geval beschikbaar bent op maandag en vrijdag
  • Communiceert helder, werkt secuur en denkt commercieel
  • Hebt geen bezwaar tegen 1 avonddienst per maand en max. 2 bereikbaarheidsdiensten per jaar
  • Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

  • Beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via de telefoon en mail
  • Adviseren van (potentiële) klanten over het huidige productassortiment
  • Correct en volledig loggen van de klantgesprekken die je voert
  • Volgen van nieuwe e-learnings om je vaardigheden en productkennis up-to-date te houden

Match ik met de organisatie?

Je gaat aan de slag bij een specialist in medische hulpmiddelen. Naast het aanbieden van deze hulpmiddelen, staan advies en persoonlijk contact naar de cliënt toe centraal. Als klantenservice medewerker speel jij als eerste aanspreekpunt dan ook een belangrijke rol!

Je komt te werken in een modern kantoor in Eindhoven. Hier geen grijze muren, maar een lichte werkplek waar het je aan niets ontbreekt. De werksfeer zelf, die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. De overtuiging: 'Samen bereik je meer dan alleen' wordt door iedereen geleefd. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er dus ook helemaal bij. Dat is een belofte. 

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of mail je cv en motivatie naar [email protected]. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. 

#Work-on-Ref. 5657

Jouw sollicitatie

Velden met een * zijn verplicht.

Work-on verzamelt als verantwoordelijke in de zin van de AVG, de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en gebruikt deze om de sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere vacatures. We bewaren je gegevens in onze database tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen als je ons daarvoor toestemming geeft bewaren wij je gegevens tot 24 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kan Work-on op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken. Meer informatie vind je in het Privacy Statement van Work-on.

Relevante vacatures

Merel Rebsch

[email protected] 013 580 27 20
Direct solliciteren
Direct solliciteren