Klantenservice medewerker 50-50 thuiswerken | Sittard

SolliciterenInschrijven

Klantenservice medewerker 50-50 thuiswerken | Sittard

MBO 4 Parttime Sittard 16

Vacaturebeschrijving:

Zoals Harry Potter zo zijn spreuken heeft, heb jij het vermogen om altijd de vraag achter de vraag te horen. Klinkt iets minder magisch, maar dar is het wat mij betreft zeker niet. Dikke kans dat jouw scherp luisterende oren al even goed van pas komen binnen een customer support rol. Al lees je deze vacature vooral omdat je op dat vlak toe bent aan iets nieuws. Een nieuwe plek om te doen what you do best. Liefst ergens waar de uitdaging groot en de teamgeest voelbaar is. 

Waarom deze vacature? De werelden van energie, internet en tv roepen bij vele mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. 'Welk energiecontract sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Ik krijg mijn wifi met geen mogelijkheid aan de praat. Kan er iemand helpen?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.  

Good to know: Werken kan vanaf 16 uur per week en je begint met een korte inwerkperiode. Alles om de weg te leren kennen binnen die wereld van groene energie of internet, tv en mobiel. Hoeveel uur je daarna wekelijks maakt is helemaal aan jou.

Waar kom jij te werken?

In hartje Sittard! Bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Wel zo handig. Alles onder het motto: 'Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla.' Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier onderdeel uitmaken van een team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Het pand is recent verbouwd en is inmiddels van de nieuwste snufjes en veel inspirerende werkruimtes voorzien. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapte als stagiair en inmiddels in een managers rol zitten. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen, de interne  drive om verwachtingen te overtreffen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bellen, bellen, bellen. De telefoon wordt je beste vriend. Zo zwart wit zal het in de praktijk niet worden. Wel is het zo dat jouw dagen bol staan van het klantcontact. Dagelijks spreek je meerdere bestaande en nieuwe klanten die vragen hebben over het aanbod aan pakketten, contracten en diensten. De een bel jij, de ander belt jou. In ieder gesprek peil je de behoefte om hier vervolgens zo goed mogelijk op in te spelen. Zie je een kans om geheel naar wens van de klant een contract te verlengen of een dienstverlening uit te breiden, laat je deze niet liggen. Daarnaast zorg je er tussendoor voor dat je administratie picobello op orde is.

Herken jij jezelf hierin?

Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij: 

  • beschikt over een mbo-4 of hbo diploma
  • staat bekend als gedreven, creatief en overtuigend zonder te pushen
  • bent minimaal 16 uur in de week beschikbaar. Met maandag en vrijdag als vaste dagen
  • kan Sittard goed bereiken
  • hebt geen moeite met incidenteel werken in de avond of op een zaterdag

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Je bent straks o.a. zeker van:

  • een salaris van €2490.- bruto bij fulltime
  • extra euro's via een 13e maand
  • bonussen van €600.- tot €800.- bruto per maand
  • elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag 
  • doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
  • 50% thuiswerken inclusief €2,15 aan dagelijkse thuiswerkvergoeding 
  • 25 vaste vakantiedagen per jaar 
  • 8,33% vakantiegeld

En? Voel jij inmiddels zo'n 220 volt door je aderen stromen? Solliciteren kan direct of door je cv te mailen naar [email protected]. Tot snel!

Ref. 5959

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach_Sophie

Ik help je graag!

013-5802720