Klantenservice hoger segment bankwezen | ‘s-Hertogenbosch

SolliciterenInschrijven

Klantenservice hoger segment bankwezen | ‘s-Hertogenbosch

MBO Fulltime werk (vast) 's-Hertogenbosch 24 - 32 uur

Vacaturebeschrijving:

Jij staat graag klanten te woord en vindt het leuk om met ze mee te denken. Wel honderd verschillende vragen komen op je af en de antwoorden daarvan, die weet jij! Klantenservice is een functie die vaak wordt onderschat, maar niet minder belangrijk. Zeker in de bancaire sector is het van groot belang dat alles goed tot in de puntjes wordt uitgevraagd en genoteerd. Via het internet kan het soms nog wat vaag uitgelegd worden en het grootste deel van de bevolking wilt daar toch iemand over spreken die er verstand van heeft. Het gaat tenslotte over bankzaken. Jij bent het eerste aanspreekpunt als de klant belt om zijn of haar bankzaken te regelen. Dit kan uiteenlopen van rekening openen tot aan wijzigingen noteren tot aan overige vragen. Erg afwisselend!  

Waar kom jij te werken?

Hartje 's-Hertogenbosch is waar jij je nieuwe werkplek gaat vinden. Je komt terecht op een even informele als hardwerkende afdeling. Met zo'n 40 collega's sta jij elke klant netjes te woord en verwerkt je de administratie die daarbij komt kijken. Momenteel uiteraard allemaal op afstand van elkaar. Heb jij je draai gevonden? Dan groeit je takenpakket langzaam en nemen het aantal verantwoordelijkheden toe. Niet onbelangrijk: aan doorgroeimogelijkheden geen gebrek. Nee, hier ga jij je absoluut niet vervelen. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Naast dat je een kop koffie voor jezelf hebt gepakt, je collega's hebt begroet en je computer aan hebt gezet, begint nu echt je dag. Het eerste belletje komt al binnen en als eerste check je de gegevens met de klant. De klant heeft een vraag over zijn/ haar rekening en jij kan de vraag goed beantwoorden. De klant heeft geen vragen meer en is blij dat het antwoord duidelijk is. Volgende belletje is van een klant die een extra rekening wilt openen, je gaat uitzoeken of dit mogelijk is en neemt stap voor stap met de klant door om het goed te regelen. Daarnaast heb je tijd om alles in het dossier te verwerken en je administratie bij te werken. Natuurlijk moet je je lunchpauze niet vergeten om daarna weer lekker aan de slag te kunnen gaan. 

Herken jij jezelf hierin?

Ben je al nieuwsgierig geworden? Mooi! Naast dat je affiniteit hebt met klantenservice, administratie en/ of de economische sector is het ook belangrijk dat je:

  • per direct minimaal 24 uur beschikbaar bent? (meer mag altijd);
  • bereid bent om je WFT Basis te behalen;
  • secuur te werk gaat;
  • en bereid bent om naar Den Bosch te reizen.

Wat krijg je ervoor terug?

Deze functie staat goed op je cv! Niet onbelangrijk als starter. Ook niet onbelangrijk:

  • een uurloon van €12,00 als startpunt;
  • je komt te werken bij een grote en bekende organisatie;
  • veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden; 
  • gezelligheid en af en toe een uitje met de afdeling; 
  • kortom, volop werkplezier!

En? Ben je van enthousiasme al aan je motivatiebrief begonnen? Stuur deze dan zeker even aan mij door via de onderstaande sollicitatiebutton. 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720