Klantenservice duurzaamheid | Utrecht

SolliciterenInschrijven

Klantenservice duurzaamheid | Utrecht

HBO WO Parttime (overdag) Fulltime werk (vast) Utrecht 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Meer dan alleen het eerste contact! Een diverse fulltime startersfunctie waar jij jouw communicatieve, administratieve en professionele skills verder kan ontwikkelen. Jij bent het eerste contact voor klanten binnen deze duurzame en groeiende organisatie. Jij vindt het leuk om de verwachtingen van de klant te overtreffen en ervoor te zorgen dat de klant happy de telefoon ophangt. Omringd door ander starters en young professionals neem jij een proactieve houding aan om bij te kunnen springen waar nodig: start-up style! 

Waar kom jij te werken?

De organisatie heeft als missie om duurzame energie voor iedereen toegankelijk te maken. Het gaat om een ambitieuze startup waar op dit moment ongeveer 30 mensen werkzaam zijn die hard werken om hun doel te bereiken. Het is daarom belangrijk dat je in het team past en net zo (creatief, dienstverlenend, hard werkend, maar ook chill) bent als je collega’s. Er is ook uitgebreid ruimte voor gezelligheid in de vorm van borrels en bedrijfsuitjes. De organisatie ligt vlakbij Utrecht Centraal en is dus zeer goed bereikbaar met het OV of gewoon met het fietsie.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

De kern van jouw functie is de klant ontzorgen. Dat betekent een divers takenpakket. Hoe ziet jouw dag er uit?

  • je komt binnen en kletst even bij met jouw collega’s onder het genot van een kop koffie.
  • je opent de mailbox en behandelt de eerste vragen vanuit klanten en collega’s.
  • de telefoon gaat en de komende 20 minuten ben jij in gesprek met drie verschillende klanten.
  • nadat je ophangt zorg je ervoor dat de juiste verwerking volgt.
  • tijd voor de lunchpauze, iedereen schuift met z’n allen aan om een broodje te eten!
  • back to business. Er komt een klant langs om wat belangrijke zaken door te nemen. Jij luistert naar wat de klant nodig heeft en hoe je de juiste service kan verlenen.
  • jij loopt even binnen bij jouw sales collega’s om jouw klant van een volledig antwoord op zijn vraag te voorzien.
  • jij sluit de dag af met wat administratieve taken en het verwerken van gegevens in het CRM-systeem.

Herken jij jezelf hierin?

Herken jij jezelf in het onderstaande?

  • jij hebt HBO werk- en denkniveau.
  • jij hebt affiniteit met duurzaamheid.
  • jij bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.  
  • jij bent communicatief sterk en kan je flexibel opstellen.  
  • je hebt een proactieve houding en denkt goed na voor je iets doet.

Wat krijg je ervoor terug?

Wat kun jij van ons verwachten:

  • werken met een hechte club collega’s. Het team telt veel Utrechters dus reken maar op dagelijkse tips voor de gezelligste kroeg of mooiste wandelroute.
  • salaris tussen de 1950 en 2150 euro per maand obv 40 uur.
  • meteen een contract bij de opdrachtgever.
  • het nieuwe werken wordt hier omarmd en de organisatie is flexibel waar het kan. Je werkt volledig online.
  • extra zuurstof op jouw werkplek, want je wordt omringd door planten, planten en nog meer planten.
  • wekelijks een borrel en altijd wel een excuus om een feestje te vieren!
  • jouw tafeltennis- en voetbaltafel skills worden getest, begin dus maar vast met wat rek- en strekoefeningen.

Gaat jouw groene hartje sneller kloppen? Solliciteer direct of neem contact op via natalia@work-on.nl of bel naar 030 636 5009.

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009