Klantenservice bijbaan

Net afgestudeerd en op zoek naar een tijdelijke klantenservice bijbaan in de buurt van Utrecht? Met deze klantenservice bijbaan verdien je goed, doe je waardevolle ervaring op en werk je in een team waar gelachen wordt. Al eens klanten geholpen tijdens een eerdere bijbaan? Dan weet je hoe leuk en uitdagend dat kan zijn.

Je helpt mbo-studenten, ouders en docenten met vragen over hun studiemateriaal. Denk aan: “Waar blijft mijn bestelling?”, “Ik mis een boek”, “Mijn licentiecode werkt niet” of “Ik heb geen inloggegevens ontvangen.” Jij bent de stem aan de telefoon en het aanspreekpunt via mail en chat.

Je werkt minimaal 3 dagen per week op kantoor in Breukelen. De koelkast is gevuld (ijsjes!), er zijn vrijdagmiddagborrels en je draait mee in een team waar je je snel thuis voelt. Starten kan op 25 juni, 16 juli, 30 juli of 20 augustus. De functie loopt tot eind oktober 2025.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €14,75 tot €15,25 bruto per uur
• Volledige vergoeding van je reiskosten als je met het OV reist (of een vergoeding van €0.23 per km als je met de auto komt)
• Gezellige vrijdagmiddagborrels, altijd een goed gevulde koelkast en een werkomgeving waar je jezelf mag zijn
• 25 vakantiedagen naar rato, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw
• Een team van talentcoaches dat na deze klus voor je klaarstaat om je te helpen aan een nieuwe (bij)baan

Doen - Hoe ziet mijn werkdag eruit?

• 08.30 - 08.45 uur: Je start je dag met een kop koffie en bekijkt de binnenkomende mails en berichten in de chat
• 09.00 - 12.30 uur: De telefoonlijnen gaan open en je beantwoordt vragen over bestellingen, ontbrekende boeken, licentiecodes, en meer
• 12.30 - 13.00 uur: Lunchpauze! Tijd om even te ontspannen met je collega's
• 13.00 - 17.00 uur: Je werkt verder aan het beantwoorden van mails en berichten via de chat. De telefoontjes van studenten, docenten, en ouders blijven binnenkomen
• 17.00 - 17.15 uur: De lijnen sluiten en je rond je tickets af. Daarna loop je de deur uit, klaar om van een mooie zomeravond te genieten!

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken in Breukelen, bij een webshop die gespecialiseerd is in studiemateriaal voor mbo-scholen. Het team bestaat uit ongeveer 20 gezellige collega's, waarvan zo'n 10 op de klantenservice afdeling (in het hoogseizoen). Je werkt in een team dat bekend staat om de gezellige vrijdagmiddagborrels en regelmatige teamactiviteiten. Wanneer ik een aantal van je collega's vraag naar de huidige werksfeer, vliegen de woorden gezellig, open en ambitieus al snel over tafel. En wie ben ik om hen tegen te spreken? Naast deze gezelligheid vind je hier ook altijd een goed gevulde koelkast. Winst! 

Handig om te weten: Het kantoor is goed bereikbaar met de auto, de fiets of het ov, met station Breukelen op loopafstand.

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of mail naar [email protected]. Nog vragen? Bellen kan naar 020 - 716 38 53.

#Work-on-Ref. 3621