Klantadviseur zorgsector

Als klantadviseur in de zorgsector ben jij de schakel tussen zorgverleners en de juiste medische oplossingen. Je adviseert zorgprofessionals zoals apotheken, thuiszorgorganisaties en behandelaren over bestellingen, bestelportalen en productinformatie. Jouw rol gaat verder dan een klantenservice rol: je duikt in signalen, spoort problemen op en denkt oplossingsgericht mee. Je test nieuwe functionaliteiten in zorgportalen, volgt medische trainingen en houdt je kennis van zorgwetten zoals de WLZ, WMO en Zorgverzekeringswet actueel. Samen met een team van 16 collega's zorg je ervoor dat zorgverleners optimaal ondersteund worden in hun dagelijkse werk.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen €2.678,- tot €3.200,- bruto op basis van 40 uur
• Hybride werken tot 40% van je tijd, inclusief thuiswerkvergoeding 
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden en producttrainingen binnen de organisatie 
• Vergoeding van je gemaakte reiskosten 
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Je staat dagelijks in contact met zorgprofessionals via telefoon en mail
• Je analyseert klantcases en zoekt naar structurele oplossingen
• Je verwerkt bestellingen, wijzigingen en klantverzoeken administratief
• Je denkt actief mee over hoe processen beter, slimmer en sneller kunnen
• Je houdt je kennis van zorgwetten, producten en systemen continu up-to-date

Match ik met de organisatie?

Deze organisatie in Eindhoven ondersteunt zorgprofessionals en zorginstellingen in het leveren van de beste zorg aan hun cliënten. Ze zijn gespecialiseerd in medische hulpmiddelen op het gebied van diabetes, continentie, wondzorg en stoma’s. Dankzij hen kunnen zorgverleners hun werk snel en goed doen, en krijgen hun cliënten wat ze nodig hebben. Jouw team bestaat uit 16 collega’s. De onderlinge sfeer is informeel en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar net zo hard gelachen. Elke ochtend start je met een dagstart om 9 uur: even de koppen bij elkaar en knelpunten bespreken. Je wordt aangestuurd door een teamleider, krijgt dagelijkse coaching van een teamcoördinator en kunt altijd terecht bij een buddy als je ergens op vastloopt. De organisatie blijft groeien, en er is ruimte om daar zelf ook van te profiteren. Denk aan collega's die zijn begonnen als klantadviseur en inmiddels werken als relatiemanager. Groei jij met ze mee?

Oké, en nu? 

Solliciteer direct via de button of stuur een mailtje naar [email protected]. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 december, wanneer de werving sluit.