Vacaturebeschrijving:

Google ik naar termen als 'behulpzaam' en 'servicegericht', komt jouw naam 2 keer naar voren binnen de zoekresultaten. Geen toeval natuurlijk. En beide eigenschappen komen ook nog eens bijzonder goed van pas in een rol als klantadviseur In deze rol draait je dag om klantcontact. Dagelijks spreek je een grote groep klanten. Hoe? Dat is de vraag. De een geeft je een belletje, de ander mailt liever. Jij past je hier wel op aan. De wereld van zorgverzekeringen leidt bij vele Nederlanders tot allerlei vragen die stuk voor stuk een passend en helder antwoord verdienen. Antwoorden die jij samen met je collega's gaat geven. Welke vragen je zoal krijgt? 'Welke zorgverzekering sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Is er een oplossing om een lange wachtrij voor een essentiële behandeling te verkorten?' Samengevat levert deze job niet alleen een mooie kans op, maar ook een voldaan gevoel en een fraaie tegenprestatie. Daarover zo meer. 

Waar kom jij te werken?

Jij treft je nieuwe werkplek aan in Tilburg. Om precies te zijn dus bij CZ. Een plek waar men niet alleen goed zorgt voor de klant, maar net zo goed voor hun eigen mensen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verrassen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Je werkplek zelf vind je ergens binnen een mooi pand. En kijk je om je heen, zie je vele teamgenoten zitten. Vraag ik een aantal van hen naar de huidige werksfeer, komen ze al snel met woorden als open en gezellig. Wat je hier zelf van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Good to know: Wanneer je liever vanuit huis werkt is dit ook een bespreekbare optie. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je collega's bekijk je de mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een kopje vers gezette koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij raakt van het ene gesprek in het andere en helpt iedereen graag verder   

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag weer in het teken van bellen, bellen, bellen. Is er wat uitzoekwerk nodig voor het beantwoorden van een vraag? Dan neem je deze en zoek je mogelijk een collega van een andere afdeling op

15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉

Herken jij jezelf hierin?

1 blik in de spiegel, en jij ziet iemand die: 

• bekend staat als mensen mens met een altijd scherp luisterend oor
• beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau
• graag minimaal 28 uur per week aan de slag gaat   
• de Nederlandse taal schrijvend en sprekend beheerst 
• zichzelf kent als sociaal, empathisch en pro actief    
• Tilburg goed kan bereiken 
• bereid is om een Wft diploma te behalen (of deze al op zak heeft)

Wat krijg je ervoor terug?

In deze rol verzeker je jezelf o.a. van: 

• een maandsalaris vanaf €2.670,- bruto obv 40 uur 
• de zekerheid van 25 vakantiedagen  
• personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
• de kans om kosteloos je Wft-diploma te behalen
• vergoeding van eventuele reiskosten en samen lunchen op kantoor

Zo, mijn advies? Gewoon solliciteren. Dit kan nu via de button of door te mailen naar [email protected].