Vacaturebeschrijving:

Met je eerste ervaring binnen de klantenservice in de pocket ben jij bekend met de verslavende werking en weet je 1 ding zeker: deze tak van sport ben je nog lang niet beu. Wel kijk je met het oog op een volgende functie naar een parttime rol. Gewoon omdat er inmiddels meer mensen en zaken zijn die je aandacht vragen en verdienen. Heb ik gelijk? Dan ben je nu precies waar je moet zijn en ga ik je de komende minuten meer vertellen over deze rol als klantadviseur langdurige zorg bij CZ. 

Jouw rol in dat geheel? Die is niet in 1 zin samen te vatten. De situatie is als volgt: Op de afdeling langdurige zorg sta je dagelijks in contact met mensen die op lange en korte termijn goede zorg nodig hebben. Denk bijvoorbeeld aan iemand met dementie of een lichamelijke beperking. Welke zorgvorm past bij hun behoefte? Moet deze thuis plaatsvinden of in een zorginstelling? Samen zorg je ervoor dat de langdurige zorg op maat afgestemd en geregeld wordt. Klinkt als een hele verantwoordelijkheid omdat het dit ook is. De gesprekken zelf? Die zijn altijd persoonlijk en vinden afwisselend plaats via telefoon.

Waar je precies aan de slag gaat? Ook dat ga ik met je delen. 

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkgever? CZ dus. Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verbazen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. De vrijheid om mee te denken over processen, alle ruimte en aanmoedigingen om je te ontwikkelen tot een verzekeringsgoeroe en grootschalige, spectaculaire bedrijfsuitjes met al je collega's. Stuk voor stuk verklaren ze de populariteit van deze organisatie onder de talenten die jou voorgegaan zijn en hier via ons zijn gestart. Zou ik bijna je werkplek zelf vergeten. Die tref je aan binnen een fraai kantoor in Tilburg. Na een inwerktraject op locatie heb je de ruimte om je werkdagen op kantoor en vanuit huis af te wisselen. Hoe hard dit bedrijf ook groeit, de factor persoonlijk verliest men nooit uit het oog. Wat je hier zelf in no-time van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Op de korte en de lange termijn. Wedden?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een vers gemaakte koffie voor je neus 

10:00 uur: inmiddels zit je achter de telefoon en weten vele mensen de weg naar je afdeling te vinden. Jij hoort iedereen rustig aan en voorziet ze stuk voor stuk van passend advies  

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het beantwoorden van meerdere mails en het bijwerken van je administratie  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉 

Herken jij jezelf hierin?

Jij gaat hier helemaal je draai vinden wanneer jij: 

• beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau 
• een scherp luisterend oor hebt en de vraag achter de vraag snel hoort
• schrijvend en sprekend een 10 scoort voor taal 
• graag vanaf 28 uur per week aan de slag gaat
• bekend staat als sociaal, communicatief sterk en empathisch
• woont in Tilburg of omgeving 

Wat krijg je ervoor terug?

Zorg jij goed voor de klant, zorgt CZ goed voor jou! Daarom mag jij o.a rekenen op: 

• een maandsalaris van €2.670,- bruto bij fulltime
• tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen op fulltime basis
• personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
• extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
• een bak aan gezelligheid op de werkvloer, borrels en andere avontuurlijke teamuitjes 

En? Zie jij jezelf hier al helemaal het verschil maken? Solliciteren kan nu! Doe dit direct via de sollicitatiebutton, door te bellen naar 013 – 580 27 20 of mail je motivatie naar [email protected] en dan spreek ik je snel.