Klantadviseur Blije Klant | Hilversum

SolliciterenInschrijven

Klantadviseur Blije Klant | Hilversum

MBO 4 Fulltime Hilversum 24

Vacaturebeschrijving:

Weet jij waar je echt blij van wordt? Mogelijk van de zomer, lekker eten of van een avondje fanatiek sporten. Of is het van andere mensen blij maken? Knik je fanatiek bij die laatste categorie, dan zit je hier helemaal goed. In deze rol als klantadviseur Blije Klant ligt je focus elke dag weer op het blij maken van de mensen die je spreekt. De een belt, de ander appt, maar allemaal kunnen ze jouw advies goed gebruiken. En jij? Jij zorgt er tijdens je shifts voor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. Inbound klantcontact dus. Geen scripts, geen targets. Gewoon het geven van goed en behulpzaam advies waarmee je het verschil maakt voor veel Nederlanders.

Waar je precies advies over gaat geven? In het ruime aanbod aan verzekeringen, energiecontracten en hypotheken is het niet altijd eenvoudig om de juiste keuze te maken. In een mensenleven kunnen dagelijks dingen gebeuren die invloed hebben op hun verzekering of andere vaste lasten. Denk bijvoorbeeld aan een verhuizing of het kopen van een auto. Men vraagt zich af: Welke verzekering, contract of hypotheek past bij mij en mijn situatie? Jij helpt ze om door de bomen het bos weer te zien en met het maken van de keuze die op dat moment het beste bij ze past.

Goed om te weten: Het bezitten of het (kosteloos) behalen van je Wft diploma('s) is verplicht voor je start in deze rol. Met het bezitten van dit certificaat toon jij aan over de kennis te beschikken om financieel advies te mogen geven.

Waar kom jij te werken?

Hartje Hilversum. Om precies te zijn bij Independer. Een online vergelijkingsplatform waar veel verzekeringen niet alleen vergeleken, maar ook direct afgesloten kunnen worden. Voor je auto, reis, inboedel of een zorgverzekering. Zelfs voor een hypotheek of het vergelijken van energiecontracten zit je hier goed. De werkvloer zelf, dat is een plek waar je veel eigen verantwoordelijkheid mag pakken en er evenveel waardering voor terugkrijgt. Waardering in de vorm van een goede werk-privé balans, betrokken collega's, extra aandacht voor jouw vitaliteit en de mogelijkheid om kosteloos je Wft diploma's te behalen wanneer je deze nog niet op zak hebt. Zomaar wat redenen die door jouw toekomstige collega's worden genoemd als antwoord op de vraag wat de voordelen zijn van werken bij deze organisatie.

Jij en je ontwikkeling komen hier nog echt ouderwets op de eerste plaats. Ga jij dagelijks voor een verse koffie van de inhouse barista? Om na werktijd aan te haken bij een potje padel met meerdere collega's? Het maakt hier allemaal onderdeel uit van de unieke, gezellige en ambitieuze sfeer op de werkvloer zonder dat dit ten koste gaat van de professionaliteit. Dit totaalpakket maakt Independer volgens veel huidige medewerkers tot een great place to work. En wie ben ik om hen tegen te spreken?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Op een gebruikelijke werkdag ligt jouw focus op de volgende to do's: 

  • het te woord staan en adviseren van huidige of potentiële klanten. Je zorgt voor een antwoord op al hun vragen en mogelijke onduidelijkheden rondom jullie diensten
  • het administratief goed en volledig verwerken van de gesprekken die je hebt gevoerd en de wijzigingen die hieruit voorkomen
  • jezelf (blijven) verdiepen in de details van jullie producten. Alles om keer op keer een advies op maat te kunnen geven

Herken jij jezelf hierin?

Om er zeker van te zijn dat jij je draai gaat vinden, is het belangrijk dat jij: 

  • 24 tot 40 uur per week beschikbaar bent
  • je mbo-4 of hbo diploma hebt behaald
  • enige ervaring hebt opgedaan op het gebied van klantcontact, denk aan een bijbaan of stage 
  • Hilversum goed kan bereiken 
  • bekend staat als proactief, sociaal en leergierig 
  • de Nederlandse taal uitstekend beheerst
  • in het bezit bent van je Wft Basis en Schade Particulier. Zo niet, krijg je de kans om deze kosteloos te behalen

Wat krijg je ervoor terug?

  • een bruto maandsalaris vanaf €2.457,- o.b.v. 40 uur
  • de kans om kosteloos jouw Wft diploma's te behalen 
  • de mogelijkheid om langere tijd op workation te gaan in het buitenland 
  • meerdere doorgroeimogelijkheden 
  • geheel verzorgde lunch en tafeltenniskampioenschappen in je pauze  
  • extra aandacht voor jouw vitaliteit. Via gezonde voeding, een persoonlijk vitaliteitsbudget en sportactiviteiten binnen en buiten de kantooruren 
  • een thuiswerkvergoeding wanneer je (deels) vanuit huis werkt  
  • vergoeding van je reiskosten wanneer je van ver komt (50 km+ enkele reis)

En? Is dit een vacature waar je blij van wordt? Vergeet dan niet te solliciteren. Doe dit via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected] en dan spreek ik je snel. Voor vragen over deze vacature kun je mij bellen via 030 636 50 09.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach Maura

Ik help je graag!

020-7163853