Klantadviseur bij Budget Mobiel

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, weten ze direct wie ze moeten bellen. Na elk gesprek is daar het besef dat alles wel weer op de pootjes terecht komt. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven staat. Want zeg nou zelf: andere mensen helpen doet je goed, maar betaald krijgen om andere mensen te helpen is nog veel leuker! Dit is precies wat jou als klantadviseur bij Budget Mobiel te wachten staat.

Een rol waarin vrijheid, ontwikkeling, onderlinge gezelligheid en natuurlijk klantcontact centraal staan. Daar voel jij je snel (Budget) thuis. Waarom je hulp zo welkom is? Het zit zo. De wereld van energie, internet, tv en telefonie roept bij veel mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. Budget Thuis levert al deze diensten onder 1 dak. Op de afdeling mobiel gaan de gestelde vragen vooral over de nieuwste mobiele telefoons, bijpassende abonnementen en databundels. Vragen die een helder en duidelijk antwoord verdienen. Dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Ongeacht of ze telefonisch of via de chat binnenkomen, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.

Good to know: je begint jouw eerste 4 werkweken met het volgen van een campus om alle ins en outs van de organisatie en de rol zelf onder de knie te krijgen. Uiteraard krijg je ook in deze weken gewoon betaald :) Alles om je zo snel mogelijk thuis te voelen en zelfstandig aan de slag te kunnen gaan!

Waar kom jij te werken

In hartje Amsterdam, bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier deel uitmaken van een energiek team dat zich elke dag inzet om klanten verder te helpen. Het pand op de Reguliersdwarsstraat is recent verbouwd en is inmiddels voorzien van de nieuwste snufjes en inspirerende werkruimtes. Je komt met je 40 directe collega's op 1 en dezelfde afdeling te zitten. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapten als starter en inmiddels in een rol als senior klantenservice medewerker zitten. Vraag ik een aantal van jouw nieuwe collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch? 

Herken jij jezelf hierin

Korte samenvatting. Jij: 

• bent vanaf 24 uur per week beschikbaar
• laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
• beschikt over een mbo-4 of hbo diploma, of studeert nog
• kan het centrum van Amsterdam goed bereiken
• hebt geen bezwaar tegen 1 zaterdagdienst per maand
• wordt door je vrienden omschreven als sociaal, behulpzaam en leergierig 
• denkt in oplossingen en hebt affiniteit met mobiel, internet, tv en/of groene energie

Wat krijg je ervoor terug

Ook de tegenprestatie vat ik graag kort samen: 

• een bruto maandsalaris vanaf €2490.- o.b.v. 40 uur (een uurloon van €14,37 bruto)
• 25 vakantiedagen (bij fulltime) en 8,33% vakantiegeld
• elk jaar een 13e maand in november
• deels vanuit huis werken inclusief een thuiswerkvergoeding
• alle voorzieningen voor een goede thuiswerkplek
• vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont. Woon je dichterbij? Dan kan je gebruik maken van een Swapfiets (ook voor privégebruik)
• voor €2,- per dag een uitgebreide, verzorgde lunch

Enthousiast geworden? Leuk! Solliciteren kan via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected]. Voor vragen over deze vacature kun je mij ook telefonisch bereiken via 020 7163853. Spreek ik je snel?

Ref. 5757