Klantadviseur bij Budget Alles-in-1

Ik ga deze vacature openen met een aanname: Jij kan nog geen dag zonder de producten die deze opdrachtgever levert. Wedden? Misschien ben je er zelfs ook klant. In dat geval ben je 1 van de velen die alles rondom energie, tv, internet en/of mobiele databundels hier van A tot Z geregeld heeft.   

Je rol zelf als klantadviseur op de afdeling Alles-in-1, daarin ga je uiteenlopende vragen van (potentiële) klanten van een antwoord voorzien. De één stelt vragen over gemaakte kosten, de ander belt voor algemeen energieadvies. Zo gaan je gesprekken alle kanten op en je tovert ze allemaal om tot een feestje. Aan de hand van jouw energie en je luisterend oor zorg je ervoor dat iedereen zich zo goed en het liefst zo snel mogelijk geholpen voelt. Want wie staat er nou graag in de wachtrij? 

Zoals het hoort blijft het leveren van goed werk ook hier niet lang zonder beloning. Zo ben je in deze rol o.a. zeker van: een lekker startsalaris, flexibiliteit in je uren, deels vanuit huis werken, een 13e maand en gratis (extra) vrije dagen in de zomer! Meer details? Ook die heb ik voor je. 

Waar kom jij te werken

In hartje Amsterdam, bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier deel uitmaken van een energiek team dat zich elke dag inzet om klanten verder te helpen. Het pand op de Reguliersdwarsstraat is recent verbouwd en is inmiddels voorzien van de nieuwste snufjes en inspirerende werkruimtes. Je komt met je 40 directe collega's op 1 en dezelfde afdeling te zitten. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapten als starter en inmiddels in een rol als senior klantenservice medewerker zitten. Vraag ik een aantal van jouw nieuwe collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch? 

Herken jij jezelf hierin

Korte samenvatting. Jij: 

• beschikt over een mbo-4 of hbo diploma, of studeert nog
• bent vanaf 24 uur per week beschikbaar
• laadt op van goede gesprekken en leuke mensen om je heen
• kan het centrum van Amsterdam goed bereiken
• hebt geen bezwaar tegen 1 zaterdagdienst per maand
• wordt door je vrienden omschreven als sociaal, behulpzaam en leergierig 
• denkt in oplossingen en hebt affiniteit met mobiel, internet, tv en/of groene energie

Wat krijg je ervoor terug

Ook de tegenprestatie vat ik graag kort samen: 

• een bruto maandsalaris vanaf €2490.- o.b.v. 40 uur (een uurloon van €14,37 bruto)
• 25 vakantiedagen (bij fulltime) en 8,33% vakantiegeld
• elk jaar een 13e maand in november
• deels vanuit huis werken inclusief een thuiswerkvergoeding
• alle voorzieningen voor een goede thuiswerkplek
• vergoeding van je reiskosten wanneer je meer dan 8 km van kantoor woont. Woon je dichterbij? Dan kan je gebruik maken van een Swapfiets (ook voor privégebruik)
• voor €2,- per dag een uitgebreide, verzorgde lunch

Enthousiast geworden? Leuk! Solliciteren kan via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected]. Voor vragen over deze vacature kun je mij ook telefonisch bereiken via 020 7163853. Spreek ik je snel?

Ref. 5757