Klantadviseur | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Klantadviseur | Amsterdam

MBO 4 Fulltime Amsterdam 32

Vacaturebeschrijving:

Heb jij de routekaart van je carrière tot in de puntjes uitgestippeld? Dan vormt deze rol als klantadviseur de perfecte volgende bestemming. In je rol ben je verantwoordelijk voor je eigen portfolio aan klanten. Voor hen til je de algehele mate van service naar de hoogste versnelling. In je rol help je klanten na het online aanschaffen van een auto met het stuk aftersales. Zo zorg je o.a. voor een juiste en volledige administratie rondom de aankopen zelf. Daarnaast beantwoord je uiteenlopende klantvragen. Zoals? 'Waar kan ik mijn auto ophalen?' of 'Welke verzekering dien ik af te sluiten?' Op basis van je ervaring vorm je ook op het gebied van procesoptimalisatie een belangrijke schakel.  

De organisatie waar je komt te zitten, die geeft aardig gas. En jij? Jij krijgt de kans om met ze mee te liften en stap voor stap mee te groeien. Met je eerste gerichte werkervaring in de pocket wil je vooral het gevoel hebben dat je echt iets bijdraagt. Leren van elke dag binnen een team waarin alle neuzen dezelfde kant opstaan. De fraaie arbeidsvoorwaarden, die zijn uiteraard welkom als een fijne bonus.

Waar kom jij te werken?

Deze vacature voor een klantadviseur stuurt je naar Amsterdam. Om precies te zijn richting een opdrachtgever die zich met recht een specialist mag noemen in het online verkopen van 2e hands auto's en occasions. Ga je hier aan de slag, krijg je er totaal zo'n 2 goedgevulde VW Polo's aan directe collega's bij. Allemaal met hun eigen passie voor het vak. Wat deze club verder tekent? De bereidheid om elkaar en anderen te helpen en kennis onderling te delen. De sfeer op de werkvloer is voelbaar hecht en kwaliteit staat in alles voorop. Ook als het om jouw ontwikkeling gaat. Voor groei en ondernemerschap krijg je hier vrij baan. Zo ga je de eerste niet zijn die vanuit deze rol is doorgegroeid richting een managementrol. Good to know: alles wordt aangegrepen om iedereen up-to-date te houden rondom het thema automotive. Van presentaties tot een eigen online platform. Kennis die jou weer in staat stelt net die paar meter verder te gaan voor de klant.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Eenmaal onderweg ga jij je bezighouden met: 

  • het beantwoorden van de klantvraag na het voltooien van een aankoop. Om alle vragen te kunnen beantwoorden haal je geregeld informatie op bij alle overige interne afdelingen 
  • meedenken op het gebied van procesoptimalisatie. Waar kan het stukje service nog net een stukje beter?  
  • het juist registreren van gedane aankopen en de bijbehorende klantgegevens. Zo biedt het CRM-systeem altijd houvast voor de laatste info
  • het ondersteunen van de operations manager op administratief vlak

Herken jij jezelf hierin?

Zie jij jezelf hier gas geven? Het is belangrijk dat je: 

  • 3 tot 5 jaar in een vergelijkbare rol met je meeneemt
  • klantgericht en communicatief sterk bent
  • graag 32 uur per week komt werken
  • de Nederlandse en de Engelse taal goed beheerst
  • zelfstandig en in teamverband werken met plezier afwisselt

Wat krijg je ervoor terug?

Een hele lijst: 

  • een contract bij de opdrachtgever zelf
  • salaris. €3000.- tot €3400.- bruto o.b.v. fulltime, kennis en ervaring 
  • hybride werken en een 13e maand
  • hoge kortingen op je persoonlijke zorgverzekering
  • 25 vaste vakantiedagen naar rato 
  • meerdere doorgroei en ontwikkelingsmogelijkheden 
  • een NS businesscard om van A naar B te komen

En? Verkocht? Solliciteren op deze vacature klantadviseur kan nu. Doe dit via de button of mail naar [email protected]. Liever eerst even bellen? Dit mag naar 020 – 716 38 53. 

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Talentcoach Sophie

Ik help je graag!

020-7163853