Ideale start in de IT-branche | Tilburg

SolliciterenInschrijven

Ideale start in de IT-branche | Tilburg

MBO Fulltime werk (vast) Tilburg 36 - 40 uur

Vacaturebeschrijving:

Een mooie start van jou IT carrière waarbij je in korte tijd veel kennis opdoet, dat doe je als klantenservice medewerker. Je wordt binnen no-time (technisch) expert wiens advies verder gaat dan "heb je hem al aan en uit gezet?". Je bent dagelijks bezig om de meest uitdagende, soms ook niet uitdagend uiteraard, vragen zo volledig mogelijk te beantwoorden. Is er een storing? Jij bent de redder in nood die alles binnen een handomdraai weer up-and-running heeft! Je begrijpt wel dat een probleemoplossend vermogen goed van pas komt in deze functie. Wat er nog meer bij deze job komt kijken lees je hieronder.

Waar kom jij te werken?

Als Servicedesk Medewerker kom je te werken binnen een jong, dynamisch bedrijf. Vanuit de zolderkamer zijn de eerste klanten overtuigen van de manier van de dienstverlening waarbij laagdrempeligheid, service en kwaliteit voorop staat. Inmiddels is onze relatie dé ICT parner voor veel bedrijven. Daarbij organiseren de werknemers onderling uitjes zoals o.a. badminton, een BBQ en een kerstlunch. Je word warm ontvangen en er heerst echt een familiegevoel.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je begint je maandag met een goede kop koffie (of thee) terwijl je gezellig bijpraat met je collega's. Na een mooie uiteenzetting over wat je dit weekend allemaal hebt meegemaakt, is het tijd om aan de slag te gaan. Je bedenkt: 'waar zal ik vandaag eens gaan zitten?' Vanwege de flexibele werkplekken is je werkplek letterlijk iedere dag anders. (Daar moet je dus wel van houden) Je gaat voor de plek het dichtstbij het koffiezetapparaat, het ten slotte maandag.

Je start je PC op en checkt je mail. Dan is het tijd om met je collega's van de klantenservice afdeling de doelstellingen en prioriteiten van de dag te bespreken. En stiekem tussendoor nog een anekdote van het afgelopen weekend. Okee, aan de slag! Er moeten nieuwe accounts aangemaakt worden aangemaakt bij een klant. Net als je daar mee klaar bent, gaat de telefoon. Een klant in paniek, een technische storing waardoor zijn server niet reageert. Je kalmeert de klant en nog geen 5 minuten later, wanneer je de server weer in de lucht hebt, hangt de klant na een uitgebreid dankwoord de telefoon op. Ondertussen zijn er een aantal, minder urgente, vragen binnengekomen via de mail. Jij laat je collega's weten dat jij ze wel even oppakt. Op één vraag na, los je ze allemaal zelfstandig op. Voor die ene meer uitdagende vraag loop je even langs één van de technische experts voor advies. Samen met je collega los je ook deze vraag volledig op. De tijd is inmiddels gevlogen en je ziet dat je dag er alweer op zit. Je groet je collega's en loopt voldaan de deur uit.

Herken jij jezelf hierin?

  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je woont in de buurt van Tilburg;
  • Je hebt een probleemoplossend vermogen;
  • Je hebt kennis van Windows servers en desktops, Active Directory, Exchange, group policies;
  • Je hebt kennis van Cloudoplossingen, hardware, networden, switches, modems, firewalld en TCP/IP;
  • Je hebt minimaal een MBO opleiding niveau 4 afgerond.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een prettige en informele werksfeer;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Trainingen en begeleiding;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Bedrijfsuitjes en nog veel meer gezelligheid met collega’s;
  • Salaris tussen de €2.000 en €2.500 bruto per maand op basis van 40 uur.

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720