ICT Helpdesk | Soest

SolliciterenInschrijven

ICT Helpdesk | Soest

MBO HBO WO Fulltime werk (vast) Fulltime werk (tijdelijk) Soest 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Jij bent iemand met al enige ervaring op een servicedesk en op zoek naar een fulltime functie waarin jij jouw ICT kennis kan inzetten op een enthousiaste en klantgerichte manier. Op de ICT helpdesk van dit bedrijf zal jij het nieuwe aanspreekpunt worden voor al je collega’s en klanten. Binnen deze functie zorg jij er voor dat alle benodigde applicaties en ICT-gerelateerde vragen worden opgelost. Wanneer er een storing is wordt er met jou contact opgenomen en zal je servicegericht het probleem weten op te lossen. Jij hebt ooit zelf een app gemaakt of kent in ieder geval alle ins en outs van verschillende apps. De afdeling waarop je komt te werken bestaat uit een gevrieerde groep proactieve en communicatieve mensen. Dus, al een beetje enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

Waar kom jij te werken?

Jij gaat deel uitmaken van het innovatieteam binnen de grootste camperclub van Europa. Jouw team speelt een belangrijke rol bij het informeren, inspireren en verbinden van reizigers. Dit doen zij door de ontwikkeling van apps, maar ook door het organiseren van reizen en evenementen, de publicatie van hun magazine en het aanbieden van verzekeringen onder eigen label.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Zo, daar zit je dan als gloednieuwe aanwinst op de ICT helpdesk. Maar wat ga jij nou eigenlijk allemaal doen? 

  • bij binnenkomst check je de mail of er storingen zijn en zoek jij uit welke vragen de meeste prioriteit hebben;
  • een collega belt, zijn computer werkt niet. Geen paniek want jij komt er aan; 
  • alle meldingen worden door jou geregistreerd en netjes bijgehouden; 
  • jij analyseert de meldingen, misschien komt er iets overeen, jij ziet dat snel genoeg;
  • jouw collega’s weten waar zij aan toe zijn, ‘communication is the key’; 
  • je krijgt vaker dezelfde wens of hetzelfde probleem te horen van verschillende collega’s, dit pak jij met enthousiasme op;
  • het schrijven van instructies voor de gebruikers van applicaties.

Herken jij jezelf hierin?

Wanneer je dit leest heb jij waarschijnlijk wel affiniteit met ICT en apps. Maar herken jij ook de volgende punten bij jezelf?

  • mbo+ werk- en denkniveau; 
  • jij bent analytisch, klantgericht, enthousiast en oplossingsgericht; 
  • enige ervaring op een servicedesk;
  • jij kan je verstaanbaar maken en een gesprek voeren zowel in het Engels als in het Duits;
  • je bent communicatief vaardig en je weet hoe belangrijk het verlenen van een goede service is.

Wat krijg je ervoor terug?

Naast de dankbaarheid van je collega’s (waar je natuurlijk al heel veel uit haalt) krijg je er ook nog eens het volgende voor terug:

  • een mooi salaris tussen de €2000,- en de €2400,- bruto op basis van 40 uur;
  • de kans om jezelf binnen een grote organisatie te ontwikkelen;
  • een breed aanbod aan opleidingen en trainingsmogelijkheden;
  • een werkplek met gedreven en ethousiaste collega’s;
  • Leuke vrijdagmiddag borrels met het hele bedrijf!

Mocht je nog vragen hebben mag je altijd even bellen naar 030 – 6365009 of mailen naar jimmy@work-on.nl.

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009