Ervaren klantenservice medewerker Independer

Als klantenservice medewerker is jouw ervaring goud waard. Dat niet alleen, jij bent vooral toe aan een volgende stap. Een kans om jezelf nog verder te ontwikkelen. Hoe klinkt het om een vast onderdeel te worden van een bevlogen afdeling? Als eerste aanspreekpunt maak jij nog ouderwets het verschil. Hoe? Door in de basis ervoor te zorgen dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je staat huidige en potentiële klanten te woord, voorziet ze van nieuwe inzichten, bent nauwkeurig in je notities en schakelt hierin direct tussen meerdere afdelingen. De mensen die je spreekt vragen zich af of hun huidige zorgverzekering nog wel bij hun huidige situatie past. Samen bekijk je iedere situatie en help je bij het maken van de slimste (en de voordeligste) keuze 

• Doen wat je leuk vindt door direct in contact te staan met de klant en zaken tot in detail uit te zoeken
• De kans om onderdeel te worden van een unieke werkcultuur op de werkvloer van Independer  
• Hybride werken, gratis WFT Zorg certificaat, aandacht voor jouw vitaliteit en een salaris van €14,75 per uur als vormen van waardering

De organisatie waar je komt te zitten, dat is best een bijzondere. Daarover straks meer. Jij valt in je rol graag terug op je getrainde gesprekstechnieken en kijkt altijd vooruit. Omdat er altijd iets nieuws te leren valt. Groei je door, dan volgen extra kansen op de voet. Zo krijg je steeds meer verantwoordelijkheden bij en dat is ook terug te zien in de arbeidsvoorwaarden. Wel zo eerlijk.

Eerst nog even dit: Het betreft een tijdelijke job tot januari 2025, mét uitzicht op een langer dienstverband. De eerste startdatum ligt op 5 november. 

Waar kom jij te werken

Hartje Hilversum, bij Independer dus. Een bekende naam als hét online vergelijkingsplatform voor het vinden én het afsluiten van een auto-, inboedel-, of bijvoorbeeld een zorgverzekering. Ieder jaar vormt deze werkgever dé favoriet onder de vele talenten die via Work-on een nieuwe baan vinden. Toeval? Ik denk van niet. Wat het zo'n unieke werkplek maakt? Dat begint met de werksfeer, die o.a. leunt op de bouwstenen 'vrijheid', 'eigenzinnig' en 'durf te doen'. Iedereen mag volledig zichzelf zijn en kent een eigen groeipad. Werk je liever niet samen, dan word je hier niet gelukkig.

Geloof jij in 'samen is niet alleen' en geniet je net zo hard van de ontwikkeling van je collega's als die van jezelf? Dan gaat de Independer werkvloer veel weghebben van een warm bad. Die belofte doe ik je nu alvast. Je team gaat bestaan uit zo'n 20 directe collega's. 

PS: De heerlijke (en hartstikke gratis) lunch en koffietjes van een eigen barista doen je bijna op vakantie wanen. Met de nadruk op bijna. Wat men op werkgebied van je verwacht ontdek je wanneer je blijft lezen. 

Herken jij jezelf hierin

• Hebt net je havo/vwo diploma óf je mbo-4/hbo diploma in de pocket
• 24 tot 40 uur per week beschikbaar vanaf begin november tot/tot en met januari (40 uur beschikbaar tussen kerst en oud en nieuw)
• Geen geplande vakanties in de bovenstaande periode
• Bereid om een Wft Zorg te behalen en in staat om een VOG aan te vragen
• Sociaal, secuur, behulpzaam en leergierig

• Let op: het is belangrijk dat je beschikbaar bent om binnen één van de volgende groepen te starten:

• Groep 1: inwerktraject op 5, 6 en 7 november (08.30 - 17.00)
• Groep 2: inwerktraject op 8, 11 en 12 november (08.30 - 17.00)
• Groep 3: inwerktraject op 20, 21 en 22 november (08.30 - 17.00)

Wat krijg je ervoor terug

• €14,75 bruto per uur
• Tot 50% van je werkweek thuiswerken
• 150% betaald krijgen voor een dienst op zaterdag, 200% voor een zondagdienst
• Gratis je Wft Zorg behalen plus €200,- bonus wanneer dit in één keer lukt
• Extra aandacht voor je vitaliteit met een dagelijks gezonde lunch en (twee)wekelijkse sportactiviteiten  
• Een reis-, internet- en thuiswerkvergoeding
• De kans om door te stromen naar de afdeling Blije Klant binnen Independer

Word je direct blij van deze vacature? Solliciteren kan nu! Doe dit via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected]. Liever eerst bellen? --> 030 636 50 09.