Customer support studies | Hilversum

SolliciterenInschrijven

Customer support studies | Hilversum

MBO 4 Fulltime Hilversum 40

Vacaturebeschrijving:

Zoek ik in het woordenboek naar de woorden behulpzaam en klantvriendelijk, staat jouw naam erachter. Eigenschappen die goed van pas komen in een rol als customer support studies. Wat is het geval? Bij 1 van onze opdrachtgevers is de vraag naar nieuw talent hoog. Jouw rol? Het zo volledig en behulpzaam mogelijk te woord staan van vele studenten. Lopen zij tegen vragen of vastlopers aan, weten ze jou, en de rest van je team, te vinden via de telefoon, mail of app. Welke weg ze ook kiezen, jij zorgt ervoor dat iedereen zich aan het eind van jullie gesprek gehoord en geholpen voelt.

No panic. Ik verwacht nu niet van je dat je alles weet van de vele studies die via deze opdrachtgever te volgen zijn? Dat zeker niet. De vragen die je gaat krijgen hebben bijvoorbeeld betrekking op het inschrijfmoment voor examens of het inplannen van een inhaalbijeenkomst. Heeft de student een studieachterstand opgelopen? Dan maak je samen een opzet om hem of haar een inhaalslag te laten maken. 

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkplek? Die tref je aan in Hilversum. Om precies te zijn bij 1 van de grootste opleidingsinstituten van Nederland. Ik weet zeker dat deze naam een belletje doet rinkelen zodra je 'm hoort. Leuk detail: Op je afdeling krijg je er in 1 klap 90 collega's bij. Hoewel dit groot en onpersoonlijk klinkt, is het tegenovergestelde waar. De sfeer op de werkvloer is het beste samen te vatten in de woorden informeel, gezellig en ambitieus. De gezamenlijke lunch, een verfrissende wandeling in de pauze en het praatje bij de koffie automaat staan hier dagelijks op het menu. Vrijdag 17:00 uur? Dan sluit men graag de week af door met de hele club een drankje te drinken aan de bar.

Nog leuker detail: Werken bij een opleidingscentrum en jezelf doorontwikkelen gaan natuurlijk hand in hand. Van waardevolle praktijkervaring opdoen tot diverse trainings- en opleidingsmogelijkheden die hier voor het oprapen liggen. Jij hebt hier de controle over jouw ontwikkeling. Bedenk het en het kan, iedereen denkt graag met je mee! 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bellen, mailen, chatten, appen. Jouw dagen staan in het teken van:

  • het te woord staan van de grote groep studenten die via deze organisatie een studie volgt. Ervaren zij vragen of vastlopers rondom hun studie? Jij zorgt voor een uitkomst
  • bijkomende administratieve werkzaamheden neem je ook graag op je

Herken jij jezelf hierin?

Om er zeker van te zijn dat jij straks op je plek zit is het belangrijk dat jij: 

  • minimaal over mbo 4 werk- en denkniveau beschikt  
  • bekend staat als sociaal, communicatief vaardig en oplossingsgericht
  • graag pro actief handelt en secuur werkt 
  • woont in Hilversum of omgeving
  • fulltime beschikbaar bent 

Wat krijg je ervoor terug?

Tijd voor de tegenprestatie. Dit is 'm:

  • salaris. Maandelijks €2.100 tot €2.400 bruto per maand op een rekening naar keuze
  • uitzicht op een vast contract 
  • meer gratis opleidings- en trainingsmogelijkheden dan je aankan
  • tijd om lekker bij te komen tijdens 25 vakantiedagen per jaar
  • de mogelijkheid om 1 of 2 dagen vanuit huis te werken

En? Net zo enthousiast als ik over deze functie? Mooi! Solliciteer dan snel hieronder! Heb je nog vragen? Bel dan met: 030 636 5009 of mail naar [email protected] en ik spreek je snel!

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009