Vacaturebeschrijving:

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, ben jij de eerste die ze bellen. Na elk telefoontje weten ze weer: alles komt goed. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven staat. Want zeg nou zelf: advies geven is leuk, maar betaald advies geven nog veel leuker! Dit is precies wat jou als customer support medewerker te wachten staat. 

Wat is de situatie? Als customer support medewerker sta je dagelijks in contact met meerdere huidige of potentiële klanten. Dit kan via de telefoon, mail of chat gaan. Het is maar net waar hun voorkeur ligt. Wat zeker is? Dat ze je opzoeken met een vraag of vastloper. En jij? Jij zorgt er met de antwoorden voor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. 

Waar je deze skills precies laat zien? Ook dat ga ik met je delen.

Waar kom jij te werken?

Heel eerlijk? Dat is helemaal aan jou. Van een baan in Tilburg tot een functie in Breda, Eindhoven of zelfs Goes of Sittard. Het ligt allemaal voor het oprapen. Nu de vacatures als paddenstoelen uit de grond schieten is er aan keuze geen gebrek, maar vraag jij je mogelijk af welke baan het beste bij je past. En ik? Ik doe jou hier en nu de belofte dat we samen een antwoord op die vraag gaan vinden. Het mooiste is dat de mogelijkheden zo groot zijn als je eigen fantasie. Met een hoofdkantoor in Utrecht en vestigingen Tilburg, Amsterdam en Rotterdam weten mijn collega's en ik al deze regio's uit te spelen en ligt er een goede relatie met een groot aantal toffe opdrachtgevers. Wat je tussen de regels door leest? Dat je een leuke, leerzame tijd tegemoet gaat en er altijd een vacature tussen zit die past bij jou en je behoefte. Ligt die samenwerking tussen Work-on en jouw droomwerkgever er nog niet? Dan ga ik er persoonlijk alles aan doen om dat te veranderen. Gewoon omdat ze wel gek zouden zijn om jou te laten lopen. Daarnaast laten mijn collega's en ik je natuurlijk nooit zomaar 'zwemmen' wanneer je via Work-on aan de slag gaat en word ik jouw persoonlijke talentcoach. Van vragen tot vastlopers en je leukste avonturen, alles mag je bij me kwijt.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Een kijkje in jouw agenda als customer support medewerker:

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een bak vers gemaakte koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie vraagt om iets meer uitzoekwerk dan de andere. Hulp nodig van een andere afdeling? Ook dan is er altijd iemand beschikbaar en in de buurt

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het beantwoorden van meerdere mails en het bijwerken van je administratie  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉

Herken jij jezelf hierin?

Om er zeker van te zijn dat jij je draai gaat vinden, is het belangrijk dat jij: 

• je hbo diploma (bijna) in de pocket hebt
• bekend staat als sociaal, empathisch en leergierig 
• graag minimaal 16 uur per week het verschil komt maken   
• schrijvend en sprekend je weg kent in de Nederlandse taal 
• woont in de regio Noord-Brabant, Zeeland of Limburg
• het geen probleem vindt om af en toe in de avonden en/of weekenden te werken

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie? In deze rol ben je via Work-on altijd zeker van: 

• een salaris van maandelijks circa €2500,- bruto bij fulltime
• tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen
• diverse doorgroeimogelijkheden. In voorwaarden en functie
• de mogelijkheid om hybride te werken 
• extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• de zekerheid van leuke borrels en avontuurlijke teamuitjes

En? Net zo enthousiast als ik? Vergeet dan niet om dit te laten weten en solliciteer via de sollicitatiebutton! Bellen of mailen mag ook altijd via [email protected] of 013-580 27 20. Spreek ik je snel?