Vacaturebeschrijving:

Waarom werken als customer support medewerker een goed idee is? 1 reden is geen reden. Ik geef je er nu alvast 3. 

1. Aan uitdaging geen gebrek. Van het dagelijks schakelen met (potentiële) klanten tot het van A tot Z op orde houden van je persoonlijke administratie. Zo voer je veel persoonlijke gesprekken en bovendien weten veel collega's je te vinden met uiteenlopende kwesties. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich na afloop gehoord en geholpen voelt.     

2. Je sociale en behulpzame karakter krijgt hier alle ruimte om te shinen. Je krijgt dagelijks veel vragen op je afgevuurd en jij gaat, samen met je team, zorgen voor de antwoorden. Ongeacht of mensen je via de telefoon, mail of chat benaderen. Met als gevolg dat niet alleen je cv van waardevolle werkervaring wordt voorzien, maar ook je gesprekstechnieken getrainder raken dan de stuurkunsten van Max Verstappen. Soft skills waar je je volledige carrière nog van gaat profiteren.  

3. Werken in deze rol komt met een stapel voordelen. Wat dacht je van een lekker salaris van rond de €2.200,-, dagelijks een verzorgde lunch en  doorgroeimogelijkheden die echt bij jou passen. Zorgt dit nu al voor een glimlach op je gezicht? Zeg dan al je plannen voor de komende minuten af en pak alle letters in de vacature mee.

Waar kom jij te werken?

Deze ambitieuze club heeft zich gespecialiseerd in het voorzien van afbetalingen in termijnen. Dit stelt consumenten in staat aankopen tot €3000.- af te betalen in 3 termijnen, zonder BKR registratie en tegen 0% rente. De werksfeer? Die kan ik het beste omschrijven als een mix tussen het Rotterdamse 'niet lullen, maar poetsen' en de Brabantse gemoedelijkheid. De onderlinge verbondenheid en het gevoel van 'samen' is groot. Van hiërarchie is uiteraard wel sprake, maar deze is op de werkvloer niet zichtbaar. Het huidige team bestaat momenteel uit een handvol medewerkers die stuk voor stuk uitkijken naar jouw komst.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Hectisch, afwisselend en sociaal. 3 woorden die jouw werkdagen goed gaan samenvatten. In de grote lijnen gaan jouw werkzaamheden in de volgende categorieën vallen: 

1. het spreken met webwinkels die gebruik maken van jullie systeem. Zijn er vragen of vastlopers? Jij helpt men graag verder. 

2. consumenten telefonisch en via de mail te woord staan. Van onduidelijkheden rondom het systeem tot het treffen van een passende betalingsregeling. Het komt allemaal voorbij.   

3. bijkomende administratieve handelingen voor je rekening nemen. 

Herken jij jezelf hierin?

Om er zeker van te zijn dat jij hier straks helemaal op je plek zit, is het belangrijk dat jij: 

• je mbo-4 diploma op zak hebt
• fulltime beschikbaar bent 
• zowel de Nederlandse als de Engelse taal tot in de puntjes beheerst
• bekend staat als oplossingsgericht, klantgericht en kritisch

Wat krijg je ervoor terug?

De tegenprestatie? Die ziet er als volgt uit: 

• een salaris van circa €2200.- bruto per maand
• extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
• dagelijks lunchen met het hele team 
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt 
• inspraak op je eigen ontwikkeling

En? Net zo enthousiast als ik over deze functie? Solliciteer nu via de sollicitatieknop. Bellen kan naar 013 580 27 20 of mail je cv naar [email protected] en dan spreek ik je snel!