Customer support medewerker declaraties CZ

Je nieuwe baan is één sollicitatie van je verwijderd!

Sittard Parttime Limburg MBO 4 2400 2700

Vraagje: wat vind jij belangrijk binnen je job? Gaat het je om een lekker salaris, een parttime rol, de kans om mensen echt te helpen of de ruimte krijgen om jezelf te ontwikkelen. In deze rol als customer support medewerker zeg je 'JA' tegen een combinatie van deze vier. De details? In je rol sta je elke dag voor mensen klaar. Zij die je bellen zijn al klant en zitten met een declaratievraag.

Zo gaan de meeste gesprekken over de vergoeding van zorg of over de betaling van een zorgrekening. Vergoed een zorgverzekeraar de behandeling die men binnenkort nodig heeft? Voor welk deel van de kosten draait iemand zelf op en waar en wanneer kan een rekening voor gemaakte zorgkosten ingediend worden? En jij, jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt zodra zij het gesprek met jou beëindigen.

Good to know: Je start op je eerste dag met een uitgebreid inwerktraject. Hierin leer je alles over de interne systemen en raak je bekend met de gebruikelijke werkzaamheden. 

Waar kom jij te werken

Jouw nieuwe werkplek vind je bij CZ. Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. De missie? Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Je werkplek zelf, die tref je aan op het kantoor in Sittard. Daarnaast is er een 50-50 thuiswerkbeleid, waardoor je de flexibiliteit hebt om je werkplek af te wisselen.

Wat CZ verder maakt tot een organisatie waar men graag voor werkt? Hier dragen de uitgebreide mogelijkheden sterk aan bij. Als uitzendkracht binnenkomen en uitgroeien tot teamleider op de afdeling, of switchen van afdeling of functie omdat deze meer of nieuwe uitdagingen biedt. Men kijkt hier nergens van op, heeft het allemaal eerder meegemaakt en dat maakt dat er altijd ruimte is om het gesprek aan te gaan over jouw ontwikkeling en ambities. Zo ook op de werkvloer zelf waar, ondanks de grootte van de organisatie, op alle afdelingen een hechte sfeer hangt.

Begin jij je werkdag vroeg vanaf 08:00 uur of begin je iets later en ga je door tot 17:30 uur? Je focus ligt hoe dan ook op:  

  • het telefonisch te woord staan van iedereen die naar de afdeling declaraties belt. Deze mensen help je zo gericht en zo efficiënt mogelijk. Meerdere telefoontjes zullen gaan over nota's en het treffen van een betalingsregeling. Alle telefoontjes voer je met de algemene KPI's in je achterhoofd 
  • het na afloop notuleren van de gesprekken die je hebt gevoerd. Zo weten ook je collega's bij eventueel vervolgcontact wat er eerder be- en afgesproken is
  • het bijhouden van je persoonlijke mailbox

Herken jij jezelf hierin

  • Een mbo-4 diploma behaald
  • Enige werkervaring in een klantenservice rol
  • 24 tot 34 uur per week beschikbaar
  • Secuur, sociaal, ambitieus en gewoon hartstikke leuk
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

Wat krijg je ervoor terug

  • Een salaris van €16,65 bruto per uur (€2.453,- bruto per maand o.b.v. 34 uur)
  • Hybride werken tot 50% van je tijd
  • Een eindejaarsuitkering van 8,5% en 8,33% vakantiegeld
  • De zekerheid van 25 vakantiedagen naar rato 
  • Extra aandacht voor je persoonlijke vitaliteit. Zowel fysiek als mentaal
  • Vergoeding van gemaakte reiskosten vanaf 11 km enkele reis. Kosten voor het ov worden altijd gedekt
  • Meerdere leuke teamuitjes en andere onderlinge gezelligheid

Het enige nadeel van deze vacature? Er zijn slechts 5 plekken beschikbaar. Niet aarzelen dus, gewoon solliciteren. Doe dit via de button of door te mailen naar [email protected]. Liever even bellen? --> 013 - 580 27 20. Let op: Deze vacature sluit op 22 maart.

#Work-On-Ref. 5038

Jouw sollicitatie

Velden met een * zijn verplicht.

Work-on verzamelt als verantwoordelijke in de zin van de AVG, de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en gebruikt deze om de sollicitatie te verwerken en jou te koppelen aan één of meerdere vacatures. We bewaren je gegevens in onze database tot vier weken na beëindiging van de sollicitatieprocedure. Alleen als je ons daarvoor toestemming geeft bewaren wij je gegevens tot 24 maanden na de beëindiging van de procedure. Je kan Work-on op elk moment verzoeken jouw gegevens te verwijderen of de toestemming in te trekken. Meer informatie vind je in het Privacy Statement van Work-on.

Sophie Kleintjes

[email protected] 013 580 27 20
Direct solliciteren