Customer support in duurzaamheid | Utrecht

SolliciterenInschrijven

Customer support in duurzaamheid | Utrecht

HBO Fulltime werk (vast) Utrecht 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Binnen deze job leg jij meer dan het eerste contact! Een diverse fulltime startersfunctie waar jij jouw communicatieve, administratieve en professionele skills verder kan ontwikkelen. In eerste instantie voor een tijdelijke periode, maar wel met de intentie jou langer aan boord te houden.

Voor je het weet groei je uit tot een vertrouwd gezicht voor de vele klanten binnen deze duurzame en groeiende organisatie. Telefonisch maar ook per mail. Jij vindt het leuk om de verwachtingen van de klant te overtreffen en ervoor te zorgen dat de klant happy de telefoon ophangt. 

Waar kom jij te werken?

De organisatie heeft als missie om duurzame energie voor iedereen toegankelijk te maken. Het gaat om een ambitieuze organisatie waar op dit moment ongeveer 30 mensen werkzaam zijn die hard werken om hun doel te bereiken. Het is daarom belangrijk dat je in het team past en net zo (creatief, dienstverlenend, hard werkend, maar ook chill) bent als je collega's. Er is ook uitgebreid ruimte voor gezelligheid in de vorm van borrels en bedrijfsuitjes. Nu ook online natuurlijk! De organisatie ligt vlakbij Utrecht Centraal en is dus zeer goed bereikbaar met het OV of gewoon met de fiets natuurlijk, wel zo duurzaam. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

De kern van jouw functie is de klant ontzorgen. Dat betekent een divers takenpakket. Hoe ziet jouw dag er uit?

  • je opent de mailbox en behandelt de eerste vragen vanuit klanten en collega's.
  • de telefoon gaat en de komende 20 minuten ben jij in gesprek met drie verschillende klanten.
  • nadat je ophangt zorg je ervoor dat de juiste verwerking volgt.
  • tijd voor de lunchpauze, iedereen schuift online aan om met z'n allen een broodje te eten!
  • back to business. Er komt een klant langs om wat belangrijke zaken door te nemen. Jij luistert naar wat de klant nodig heeft en hoe je de juiste service kan verlenen.
  • jij belt een sales collega om jouw klant van een volledig antwoord op zijn vraag te voorzien.
  • jij sluit de dag af met wat administratieve taken en het verwerken van gegevens in het CRM-systeem.

Herken jij jezelf hierin?

Herken jij jezelf in het onderstaande?

  • jij hebt hbo werk- en denkniveau
  • jij hebt affiniteit met duurzaamheid
  • jij bent 32-40 per week beschikbaar
  • jij bent communicatief sterk en kan je flexibel opstellen
  • je hebt een proactieve houding en denkt goed na voor je iets doet

Wat krijg je ervoor terug?

Wat jij mag verwachten:

  • werken met een hechte club collega's. Het team telt veel Utrechters dus reken maar op dagelijkse tips voor de gezelligste kroeg of mooiste wandelroute
  • maandelijks €1800.- tot €2200.- op een rekening naar keuze o.b.v. 40 uur
  • meteen een contract bij de opdrachtgever van 7 maanden
  • het nieuwe werken wordt hier omarmd. Je werkt volledig online
  • wekelijks een online borrel en altijd wel een excuus om een feestje te vieren
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen 

Gaat jouw groene hartje sneller kloppen? Solliciteer direct of neem contact op via [email protected] of bel naar 030 636 5009.

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009