Customer succes medewerker Greenpeace | Utrecht

SolliciterenInschrijven

Customer succes medewerker Greenpeace | Utrecht

HBO Fulltime Utrecht 24

Vacaturebeschrijving:

Impact maken op maatschappelijk gebied terwijl je een waardevol netwerk opbouwt en alle ruimte krijgt om jezelf op meerdere vlakken te ontwikkelen. 3 gevolgen die niet te ontwijken zijn wanneer je kiest voor een baan als customer succes medewerker bij Greenpeace. 

Wat je verder te wachten staat? Als customer succes medewerker sta je dagelijks in contact met huidige en potentiële supporters (leden) om hun vragen te beantwoorden. Daarnaast duik je in de mailbox om administratieve taken van verschillende niveaus naar je toe te trekken. Tel daar het bijhouden en updaten van de verschillende sociale media kanalen bij op en jij komt je uren wel door. Wat je tussen de regels door leest? Dit wordt jouw taak, jouw toko. Veel verantwoordelijkheden? Hell yes! Sta je er helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Samen met je enthousiaste teamleden maak je van elke dag een belevenis.   

Benieuwd naar meer details over jouw toekomstige werkgever? Lees dan nog even verder.   

Waar kom jij te werken?

Jij treft jouw werkplek aan in Stadion Galgenwaard én iedere donderdag een dagje op het prachtige hoofdkantoor van Greenpeace in Amsterdam. Werken vanuit huis is bespreekbaar. Vanuit hier sta je met de rest van het hechte supportercare team van Greenpeace dagelijks een grote groep donateurs te woord. Hoe de sfeer is? Energiek en gezellig. Met een team van 7 andere medewerkers inclusief een teamleider. Omdat hard werken en een leuke tijd beleven altijd samen zouden moeten gaan. In het kader van die laatste categorie krijg je de dagelijkse (slechte) woordgrappen, de fanatieke potjes tafeltennis tussen je werkzaamheden door. Om de week af te sluiten en te proosten op de mooie resultaten en goede gesprekken deze week sluiten we af met een borrel. Doe je mee? Dat is geen must, maar wel heel gezellig! 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Sla jij je agenda open aan het begin ban een drukke donderdag, staan er rondom de volgende to do's een grote groene cirkel: 

  • het beantwoorden van binnenkomende vragen via mail, chat, telefoon en per post 
  • administratieve taken. Van het verwerken van periodieke schenkingen tot de lichtere taken die voortkomen uit je klantcontact
  • alle sociale media dagelijks moderaten 

Leuk detail: Incidenteel komt hier het begeleiden van studenten bij om de hoek kijken. 

Herken jij jezelf hierin?

Tijd om groene vinkjes te sparen. Jij: 

  • beschikt over mbo 4 of hbo werk- en denkniveau
  • hebt eerder 1-3 jaar telefonische werkervaring opgedaan
  • bent 40 uur per week beschikbaar
  • beheerst de Nederlandse taal van binnen en van buiten zowel schriftelijk als mondeling. Ook kun je met jouw Engelse skills een goed gesprek voeren
  • denkt in oplossingen, bent nauwkeurig, sociaal en commercieel ingesteld 
  • woont in Utrecht/Amsterdam of omgeving

Heb je commerciële ervaring? Dan scoor je bonuspunten 

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. In deze rol ben jij o.a. zeker van: 

  • salaris. €2.100.- tot €2.500.- o.b.v. kennis en ervaring
  • genoeg tijd voor jezelf in de vorm van 25 vakantiedagen op fulltime basis
  • 8,33% vakantiegeld per jaar op basis van jouw verdiende loon
  • ruimte voor extra ontwikkeling via gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
  • volop ruimte om jezelf te ontwikkelen  
  • het opbouwen van een waardevol netwerk in de non-profit sector

Zo, mijn tijd is om. Jij ook? Solliciteren kan nu! Bel naar 030-6365009 of stuur een mailtje naar [email protected] en ik spreek je snel!  

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

030-6365009