Vacaturebeschrijving:

Met je eerste ervaring op zak vechten je dromen en ambities om voorrang en dan lijkt het een voordeel dat de vacatures momenteel als paddenstoelen uit de grond schieten. Al doen al die mogelijkheden je misschien ook twijfelen aan wat de beste keuze voor je is. Dan kan het zomaar zijn dat een keuze voor customer service medewerker jou helemaal past. Wat je in dat geval precies te wachten staat? Een rol waarin je de meest uiteenlopende vragen van een antwoord gaat voorzien.

Wat is de situatie? In deze rol draait je dag om, je raadt het al, klantcontact. Dagelijks spreek je een grote groep klanten. Hoe? Dat is de vraag. De een geeft je een belletje, de ander mailt liever. Jij past je hier graag op aan. De wereld van zorgverzekeringen leidt bij vele Nederlanders tot allerlei vragen die stuk voor stuk een passend en helder antwoord verdienen. Dit is precies waar jij om de hoek komt kijken. 'Welke zorgverzekering sluit het beste aan bij mijn situatie' en 'Is er een oplossing om een lange wachtrij voor een essentiële behandeling te verkorten?' Jij verdiept je met evenveel aandacht in iedere situatie en jouw zachte en fijne persoonlijkheid maken dat iedereen de vrijheid voelt om bij jou hun hart uit te storten. Denk je nu: hier heb ik totaal geen verstand van? No worries! Je krijgt alle tijd om uit te groeien tot een expert op het gebied van verzekeringen. 

Verantwoordelijkheid? Reken maar van yes! Sta je er ook alleen voor? Dat zeker niet. Je wordt sneller in het huidige team opgenomen dan water in een spons. Beloofd! 

Waar kom jij te werken?

Jouw nieuwe werkgever? Met recht een A-merk op het gebied van zorgverzekeringen. Met dat feitje in je achterhoofd zal de interne missie je niet verbazen: Zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. De vrijheid om mee te denken over processen, alle ruimte en aanmoedigingen om je te ontwikkelen tot een verzekeringsgoeroe en grootschalige, spectaculaire bedrijfsuitjes met al je collega's. Stuk voor stuk verklaren ze de populariteit van deze organisatie onder de talenten die jou voorgegaan zijn en hier via ons zijn gestart. Zou ik bijna je werkplek zelf vergeten. Die tref je aan binnen een fraai kantoor in Goes. Na een inwerktraject op locatie heb je de ruimte om je werkdagen op kantoor en vanuit huis af te wisselen. Hoe hard dit bedrijf ook groeit, de factor persoonlijk verliest men nooit uit het oog. Wat je hier zelf in no-time van gaat merken? Oprecht geïnteresseerde collega's en een functie waarin jij je ei volledig kwijt kan. Op de korte en de lange termijn. Wedden?

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een vers gemaakte koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af 

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch, een potje tafeltennis ter ontspanning of een wandeling buiten. Het is lekker weer dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie is lastiger dan de andere. Hulp nodig van een collega? Dan zoek je deze persoon direct op

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het beantwoorden van meerdere mails en het bijwerken van je administratie  

17:15 uur: op naar huis. Morgen weer een nieuwe dag 

Herken jij jezelf hierin?

Jij gaat hier helemaal je draai vinden wanneer jij: 

• beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau 
• een scherp luisterend oor hebt en de vraag achter de vraag snel doorhebt
• schrijvend en sprekend een 10 scoort voor taal 
• graag minimaal 28 uur per week aan de slag gaat
• bekend staat als sociaal, communicatief sterk en empathisch

Wat krijg je ervoor terug?

Zorg jij goed voor de klant, zorgt CZ goed voor jou! Daarom mag jij o.a rekenen op: 

• een maandsalaris van €2.670,- bruto bij fulltime
• tijd voor jezelf. In de vorm van 25 vakantiedagen per jaar
• personeelsvoordeel op je persoonlijke verzekeringen
• extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
• de zekerheid van een baan met doorgroeimogelijkheden
• een bak aan gezelligheid op de werkvloer, borrels en andere avontuurlijke teamuitjes 

En? Zie jij jezelf hier al zitten? Solliciteren kan nu! Doe dit via de button, door te bellen naar 013 – 580 27 20 of mail je cv naar [email protected] en dan spreek ik je snel.