Customer Service Medewerker | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Customer Service Medewerker | Amsterdam

  • HBO, WO
  • Fulltime werk (vast)
  • Amsterdam
  • 36 - 40 uur

Vacaturebeschrijving Customer Service Medewerker:

Binnen deze fulltime job ga jij elke klant van je beste advies voorzien. Je helpt hen waar je kan. Door handig gebruik te maken van deze skills tover je bij iedereen een lach op het gezicht. Veel voldoening dus. En dat zorgt weer voor een lach op jouw gezicht. Jij wordt niet zenuwachtig van telefonisch contact en het opstellen van e-mails gaat jou gemakkelijk en snel af. Naast je adviserende rol naar klanten toe, denk jij actief mee aan het verbeteren van processen omdat jij vaak van klanten hoort wat er beter kan. Je krijgt de kans om mee te bouwen aan de groei van deze toffe organisatie. Je schakelt hierbij met verschillende partijen zowel binnen als buiten Nederland. Yes, going international! Je neemt de telefoon dus net zo makkelijk op met ‘Sir’ als ‘Meneer’. Dit alles gebeurt in hartje Amsterdam, waar de vrijdagmiddagborrels mooi zijn en het startsalaris goed (€2000).

Waar kom jij te werken?

Jij gaat aan de slag bij een snelgroeiende e-commerce organisatie. Een lekkere start-up cultuur dus. Het succes wordt bepaald door 16 enthousiaste collega’s en natuurlijk jou zelf. Er hangt een ambitieuze maar zeker ook gezellige sfeer. Je kent al je collega’s persoonlijk en het werken in teamverband is erg belangrijk. De week sluit je af met een vrijdagmiddagborreltje, of twee. Dit bedrijf is met hart en ziel opgericht door twee van je collega’s. Het bestaat uit 4 platforms met online deals gericht op horloges, dagjes weg, sport/fitness en gadgets. Er wordt hard gewerkt om alles zo smooth mogelijk te laten verlopen. Dat je ook nog komt te werken in een super mooi pand waar je direct verliefd op wordt, is ook mooi meegenomen.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Graag neem ik je mee in een werkdag bij deze organisatie. De dag wordt hier graag gestart met een verse kop koffie. Een goed begin is het halve werk. Geen zorgen, thee werkt natuurlijk net zo goed. Dan is he tijd om de mouwen op te stropen en aan de slag te gaan.

  • beantwoorden van klantvragen per telefoon of e-mail.
  • actief meedenken aan procesverbetering vanuit de feedback van klanten.
  • de logistieke planning en de administratie goed op orde houden.
  • het aanmelden van reparaties en het beheer dat alle reparaties goed verlopen en terugkomen.
  • snel schakelen met leveranciers en reparateurs.

Herken jij jezelf hierin?

De omschrijving hieronder past bij jou en geeft je het gevoel dat je liever vandaag nog was begonnen dan morgen!

  • je hebt hbo werk- en denkniveau. 
  • je neemt al wat ervaring op het gebied van klantenservice mee.
  • je bent positief ingesteld en raakt niet snel in de stress.
  • je spreekt zowel Nederlands als Engels (ook voor de borrel al) op een uitstekend niveau.
  • je hebt affiniteit met e-commerce.

Wat krijg je ervoor terug?

Uiteraard wordt jouw werk beloond en ga je niet aan de slag voor een broodje pindakaas met hagelslag. Voor wat dan wel?

  • een startsalaris van € 2.000 bruto o.b.v. 40 uur. 
  • 8% vakantietoeslag.
  • 25 vakantiedagen.
  • reiskostenvergoeding.
  • elke dag weer een heerlijke gezamenlijke lunch.
  • elke week weer een legendarische vrijdagmiddagborrel.
  • Ontwikkeling van je eigen skills en doorgroeimogelijkheden.

 

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Talent Coach Sophie

Ik help je graag!

020-7163853