Customer happiness medewerker | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Customer happiness medewerker | Amsterdam

MBO, HBO Fulltime werk (vast) Amsterdam 36 - 40 uur, 32 - 36 uur

Vacaturebeschrijving:

Als Customer happiness medewerker ben jij 40 uur per week de expert op uiteenlopende vraagstukken van klanten. Jij ondersteunt en helpt klanten telefonisch met alle vragen die zij hebben over het product van deze organisatie. Je gaat ervoor zorgen dat de dagelijkse werkzaamheden gesmeerd verlopen. Middels jouw enthousiasme maak jij jouw team en de klanten iedere dag gelukkig! Dit doe je vanuit een mooi kantoor in Amsterdam Noord vlakbij het NDSM, voor een lekker salaris tussen vanaf € 2.100,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek.

Waar kom jij te werken?

Jij komt te werken binnen een snel groeiende internationale payment specialist. Met een hoofdkantoor in Amsterdam en een kantoor in Spanje bedienen zij e-commerce ondernemingen in heel Europa met de geavanceerde online en mobiele betaaloplossingen. Jij maakt zeer waarschijnlijk zelf ook dagelijks gebruik van het product van deze organisatie ;). Ze werken met 70 man sterk in binnen- en buitenland. Je komt naast 5 andere directe customer happiness collega’s te werken. Jij komt te werken in een prachtig kantoor in Amsterdam Noord, vlakbij het NDSM. Teambuilding staat hoog in het vaandel met borrels op vrijdagmiddag en leuke teamuitjes.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Na het lezen van onderstaande tekst weet jij precies hoe een werkdag als customer happiness medewerker eruitziet:

  • first things first: koffie! (of thee);
  • je hebt diverse e-mails en klantvragen ontvangen die jij zelfstandig gaat beantwoorden;
  • tussendoor gaat natuurlijk de telefoon, jij aarzelt niet en behandeld met plezier alle binnenkomende telefoontjes;
  • administratie hoort er natuurlijk ook bij, jij moet er namelijk voor zorgen dat wat er is besproken altijd goed terug te vinden is.

Kortom: jij gaat er 100% voor om te zorgen dat de klanten vrolijk zijn en vooral blijven!

Herken jij jezelf hierin?

Een oplossings-, klantgericht en communicatief sterk persoon, die niet op zijn of haar mond is gevallen!

  • minimaal mbo werk- en denkniveau; 
  • je hebt al ervaring als klantenservice medewerker;
  • your Dutch and English are excellent, both writing and speaking.

 

Wat krijg je ervoor terug?

Een zelfstandige en veelzijdige functie als Customer happiness medewerker.

  • je krijgt in-house training op het hoofdkantoor in Amsterdam om je carrière een knallende start te geven;
  • een hoofdkantoor gelegen op een van de culturele hotspots van Amsterdam: Een geweldige plek met prachtig uitzicht over de stad en het IJ! 
  • een heerlijk salaris van minimaal € 2.100,- bruto per maand, o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • vrijdagmiddag borrels horen er natuurlijk ook bij;
  • dagelijks een verzorgde, gezamenlijke én super gezellige lunch.

Heb je vragen over deze vacature of over de organisatie? Je kunt een e-mail sturen naar: renee@work-on.nl, een belletje geven naar 020-7163853 of gewoon even een kijkje nemen op mijn LinkedIn: Renée Havenaar

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853