Customer experience specialist | Amsterdam

SolliciterenInschrijven

Customer experience specialist | Amsterdam

HBO, WO Fulltime werk (tijdelijk) Amsterdam 36 - 40 uur

Vacaturebeschrijving:

Als customer experience specialist ben jij 40 uur per week de expert op allerlei soorten vraagstukken van klanten. Dit is niet zomaar een klantenservice functie. Jij gaat meedenken binnen de organisatie en processen verbeteren. Jij ondersteunt en helpt klanten telefonisch met alle vragen die zij hebben over het product van deze organisatie. Ook zal jij het eerste aanspreekpunt zijn voor belangrijke klant accounts, wat deze functie ontzettend uitdagend maakt. Je gaat ervoor zorgen dat de dagelijkse werkzaamheden gesmeerd verlopen. Middels jouw enthousiasme maak jij jouw team en de klanten iedere dag gelukkig! Dit doe je vanuit een prachtig kantoor in Amsterdam, voor een heel fijn salaris van € 2.300,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek.

Waar kom jij te werken?

Je komt te werken bij een frisse start-up die (nu al) internationaal marktleider is op het gebied van duurzame mobiliteit. Het is een motiverende, creatieve omgeving waar veel ruimte is voor eigen inbreng en visie! Zij hebben al 10 succesvolle kantoren in onder andere New York, Parijs & Londen. Het kantoor waar jij komt te werken in Amsterdam, vlakbij Olympisch Stadion, is gevuld met ongeveer 100 man personeel met meer dan 20 verschillende nationaliteiten! Teambuilding staat hoog in het vaandel met borrels op vrijdagmiddag en leuke teamuitjes.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Na het lezen van onderstaande tekst weet jij precies hoe een werkdag als customer experience specialist eruitziet:

  • first things first: koffie! (of thee);
  • je hebt diverse e-mails en klantvragen ontvangen die jij zelfstandig gaat beantwoorden;
  • je informeert en neemt klanten uitgebereid mee in het product van deze organisatie; 
  • tussendoor gaat natuurlijk de telefoon, jij aarzelt niet en behandeld met plezier alle binnenkomende telefoontjes;
  • administratie hoort er natuurlijk ook bij, jij moet er namelijk voor zorgen dat wat er is besproken altijd goed terug te vinden is;
  • daarnaast ben je verantwoordelijk voor het meedenken binnen de organisatie, om processen te verbeteren en te stroomlijnen.

Herken jij jezelf hierin?

Een oplossings-, klantgericht en communicatief sterk persoon, die niet op zijn of haar mond is gevallen!

  • je minimaal een hbo-diploma in the pocket; 
  • je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • your Dutch and English are excellent, both writing and speaking.

Wat krijg je ervoor terug?

Een zelfstandige en veelzijdige functie als customer experience specialist met een lekker salaris van € 2.300 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek.

  • je krijgt in-house training op het hoofdkantoor in Amsterdam om je carrière een knallende start te geven;
  • werken binnen een internationale omgeving;
  • 25 vakantiedagen;
  • reiskostenvergoeding;
  • teambuilding staat hoog in het vaandel met borrels op vrijdagmiddag!

Heb je vragen over deze vacature of over de organisatie? Je kunt een e-mail sturen naar: renee@work-on.nl, een belletje geven naar 020-7163853 of gewoon even een kijkje nemen op mijn LinkedIn: Renée Havenaar

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

020-7163853