Commerciële klantenservice medewerker

Als commerciële klantenservice medewerker bij Budget Thuis in Amsterdam combineer je klantcontact en commercieel scoren. De ene dag help je een klant die belt met een vraag over zijn contract, de volgende dag overtuig je hem van een nieuwe dienst waar hij echt wat aan heeft. Je schakelt snel, luistert goed en weet precies hoe je een gesprek naar een deal buigt. En sleep je die deal binnen? Dan zie je dat ook direct terug op je bankrekening in de vorm van bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200,- per maand. 

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €16,00 bruto per uur (of €2.774 bruto p/m bij 40 uur)
• Bonussen die kunnen oplopen tot wel €1.200 per maand
• Flexibel werken: shifts vanaf 4 uur per dag mogelijk
• 25 vakantiedagen, pensioenregeling en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• Deels vanuit huis werken na je inwerktraject
• In de zomer elke vrijdag betaald vrij

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Belt bestaande klanten op met een aanbod waar ze blij van worden, bijvoorbeeld een voordeliger mobiel abonnement of een uitbreiding op hun huidige pakket
• Helpt nieuwe klanten die zelf bellen met scherpe vragen en een concreet aanbod dat precies past bij hun situatie
• Spot een aflopend contract en springt erop in met een sterk verlengvoorstel 
• Plant terugbelafspraken in en houdt contact met de klant
• Grijpt elke kans om een deal te sluiten en viert successen met je team 

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken op het hoofdkantoor van Budget Thuis in hartje Amsterdam. Wat de werkvloer kenmerkt? Dat iedereen hier 100% zichzelf kan zijn. Je vindt hier een open kantoorvloer met een informele sfeer, collega’s die elkaar kennen, successen die samen gevierd worden en tussendoor samen lunchen in het bedrijfsrestaurant.

Wat deze organisatie doet? Ze maken het dagelijks leven van hun klanten makkelijker en voordeliger op het gebied van groene stroom, tv, internet en telefonie. Als medewerker krijg je vanaf dag één vertrouwen en verantwoordelijkheid. Je start met een uitgebreide (betaalde) training en leert van ervaren collega’s hoe je met jouw gesprekken het verschil maakt voor de klant.

Oké, en nu?

Alle vinkjes op groen? Dan solliciteren natuurlijk! Dit kan direct via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected]. Liever eerst bellen? Dat kan naar 020 -716 38 53. Solliciteren kan tot 20 november, wanneer de werving sluit. 

#Work-on-Ref. 5858