Commerciële klantenservice medewerker

Zoek jij als hbo- of wo-student een bijbaan waarin je iets kunt betekenen voor anderen en de wereld om je heen? Als commerciële klantenservice medewerker in Amsterdam help jij (potentiële) klanten aan eerlijke, duurzame en betaalbare oplossingen voor hun energie, internet of mobiel.

Je voert gesprekken waarin je luistert, meedenkt en adviseert. Soms help je iemand aan een voordeliger energiecontract, soms aan een scherpe bundeldeal waarmee ze geld besparen. Wat het ook is: jij zorgt dat ze tevreden ophangen. Je komt terecht in een informeel en sociaal team, waar humor, samenwerking en groei centraal staan. En dat alles in een flexibele bijbaan die makkelijk te combineren is met je studie – en bijdraagt aan je cv en ambities.

Goed om te weten: Je start met een betaalde inwerkperiode. In deze ‘campus’ krijg je klassikale uitleg, praktijktraining en ruimte om zelfstandig meters te maken. Alles zodat jij straks stevig en met vertrouwen aan de lijn zit.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris van €2.541,- o.b.v. 40 uur (of €14,66 bruto per uur)
• Prestatiebonussen tot €1.200,- bruto per maand bovenop je salaris
• Deels vanuit huis werken met thuiswerkvergoeding
• Jaarlijks een 13e maand, 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (naar rato)
• Reiskostenvergoeding of een Swapfiets die je ook privé kan gebruiken
• Flexibele werktijden in shifts vanaf 4 uur per dag
• In juli en augustus is elke vrijdag een betaalde vrije dag(!)

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Bestaande klanten opbellen met een passend voorstel voor extra diensten zoals internet of mobiel en laten zien waarom het slim is om die óók via Budget Thuis te regelen
• Checken welke contracten bij klanten bijna aflopen, ze op tijd bellen en zorgen dat ze graag willen blijven met een gunstig verlengaanbod
• De telefoon opnemen als geïnteresseerden zelf bellen, goed luisteren en hun wensen vertalen naar de juiste dienst of combi-deal
• Concrete terugbelmomenten inplannen en zorgen dat jouw opvolging altijd netjes en persoonlijk is
• Je targets in de gaten houden, denken in kansen en zelfstandig deals scoren die je onderbouwt met een sterk verhaal

Match ik met de organisatie?

Budget Thuis is specialist op het gebied van groene stroom, tv, internet en mobiel. Jij komt te werken op het kantoor in hartje Amsterdam! Wat de werkvloer kenmerkt? Het gevoel van vrijheid en de ruimte voor ontwikkeling. Zo mag iedereen zijn wie 'ie is, is er aandacht voor diversiteit en liggen de doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden voor het oprapen. Alles zodat jij je zo snel mogelijk thuis voelt. Geloof jij in 'samen is niet alleen' en draag je dat graag dagelijks uit? Dan gaat deze werkvloer snel aanvoelen als thuis. Beloofd!  

Oké, en nu?

Alle vinkjes op groen? Dan solliciteren natuurlijk! Dit kan direct via de sollicitatieknop of door te mailen naar [email protected]. Liever eerst bellen? Dat kan naar 020 -716 38 53.

#Work-on-Ref. 5858