Commercieel backoffice medewerker | Waalwijk

SolliciterenInschrijven

Commercieel backoffice medewerker | Waalwijk

MBO HBO Fulltime werk (vast) 36 - 40 uur

Vacaturebeschrijving:

Je zal als fulltime Backoffice medewerker verantwoordelijk zijn voor het verwerken van alle inkomende orders. Naast het verwerken van orders ben jij ook de aangewezen persoon om contact met de klanten te onderhouden. Zijn er problemen rondom de levertijd of orders? Je hangt meteen aan de telefoon om dit te bespreken. Veel van de klanten zijn gevestigd in het buitenland dus wel zo belangrijk dat je een goed woordje Engels spreekt. Belt een klant met de vraag om een order te veranderen? Jij gaat meteen aan de slag om deze aan te passen. Vervolgens komt er een telefoontje van een potentiële klant die vragen heeft over een product. Je ruikt je kans om een nieuwe klant binnen te halen. Met je sales skills breng je dit gesprek tot een goed einde en je hebt er een nieuwe klant bij! Zoals je kan lezen kan het heel hectisch zijn. Je zal snel moeten kunnen schakelen zonder je andere werkzaamheden uit het oog te verliezen. Daarnaast zal je samen met het Sales team overleggen om het traject van order tot verkoop te optimaliseren.

Waar kom jij te werken?

Jij komt te werken bij een internationaal bedrijf gespecialiseerd in het produceren, inkopen en verkopen van schoenen. Naast een aantal eigen merken hebben ze nog een groot aantal andere schoenenmerken in hun arsenaal. Onder andere bekende merken als SuperTrash, Karl Lagerfeld, Bass en Colmar. Jij komt het hoofdkantoor in Waalwijk versterken. In een straat zijn een aantal rijtjeshuizen omgetoverd tot kantoren. Bij binnenkomst waan je jezelf meteen in ‘’Shoe heaven’’! Overal waar je binnenkomt staan samples van de nieuwste collectie. Je weet dus precies wat er verkocht wordt voor het überhaupt in de winkels ligt!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Bij binnenkomst klets je in het keukentje nog even bij met je collega's. Je vult je doppler met bruisend water, pakt een kopje koffie en start je computer op. Je ziet in je mail dat er een aantal orders zijn binnengekomen. Je bent nog maar net begonnen en de telefoon gaat. Het is een klant uit Italië die een aanpassing wil doen. Je zoekt het ordernummer erbij en doet de aanpassingen die nodig zijn. Je stuurt dit meteen door naar het magazijn zodat de juiste producten ingepakt worden. Je gaat verder met het verwerken van de orders als het volgende telefoontje binnenkomt. Dit keer een telefoontje uit Duitsland. De order die vandaag geleverd zou moeten worden is er nog niet. De klant zegt dat de schoenen vandaag binnen moeten komen! Je schakelt snel, checkt het systeem om te zien of de order al onderweg is. Deze is op transport. Mooi! Om na te gaan wat de verwachte levertijd is bel je met de vervoerder. Kort daarna bel je de Duitse klant terug en je kunt hem geruststellen. De order wordt vandaag nog geleverd. Snel terug naar het verwerken van nieuwe aanvragen.

Herken jij jezelf hierin?

Heel belangrijk dat jij in een hectische omgeving snel kan schakelen zonder het overzicht te verliezen. Jij wil je voor langere tijd aan een werkgever binden. Herken jij je daarnaast in het volgende:

  • minimaal mbo 4 afgestudeerd;
  • 2 – 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • naast Nederlands spreek je vloeiend Engels;
  • goede kennis van MS Office. Kennis van ERP is een pré;
  • commercieel en klantgericht ingesteld;
  • affiniteit met de branche.

Verder ben je enthousiast, probleemoplossend en een teamplayer!

Wat krijg je ervoor terug?

Natuurlijk doe jij dit niet voor niets. Jij krijgt:

  • €2100 – €2400 bruto per maand;
  • kans op een jaarlijkse bonus;
  • reiskosten vergoeding;
  • 26 vakantiedagen per jaar;
  • meteen op contract bij de werkgever;
  • Teamuitjes & borrels;
  • Korting op schoenen!

To apply for this job please visit mijn.work-on.nl.

Ik help je graag!

013-5802720