Vacaturebeschrijving:

Jij kan luisteren als geen ander en wanneer je vrienden raad nodig hebben, ben jij de eerste die ze bellen. Na elk telefoontje weten ze weer: alles komt goed. Zit ik een beetje in de buurt? Dan ben jij hier op de goede plek en heb ik de baan die jou op het lijf geschreven staat. Want zeg nou zelf: advies geven is leuk, maar betaald advies geven nog veel leuker! Dit is precies wat jou in een bijbaan als klantenservice medewerker te wachten staat. 

Wat is de situatie? In deze rol sta je dagelijks in contact met meerdere huidige of potentiële klanten. Dit kan via de telefoon, mail of chat gaan. Het is maar net waar hun voorkeur ligt. Wat zeker is? Dat ze je opzoeken met een vraag of vastloper. En jij? Jij zorgt er met de antwoorden voor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. 

Waar je deze skills precies laat zien? Ook dat ga ik met je delen.

Waar kom jij te werken?

Heel eerlijk? Dat is helemaal aan jou. Van een baan in Utrecht tot een functie in Zeist of Amersfoort. Het ligt allemaal voor het oprapen. Nu de vacatures als paddenstoelen uit de grond schieten is er aan keuze geen gebrek, maar vraag jij je mogelijk af welke baan het beste bij je past. En ik? Ik doe jou hier en nu de belofte dat we samen een antwoord op die vraag gaan vinden. Het mooiste is dat de mogelijkheden zo groot zijn als je eigen fantasie. Met een hoofdkantoor in Utrecht en vestigingen Tilburg, Amsterdam en Rotterdam weten ik en mijn collega's al deze regio's uit te spelen en ligt er een goede relatie met een groot aantal toffe opdrachtgevers. Wat je tussen de regels door leest? Dat je een leuke, leerzame tijd tegemoet gaat en er altijd eentje tussen zit die past bij jou en je behoefte. Ligt die samenwerking tussen Work-on en jouw droomwerkgever er nog niet? Dan ga ik er persoonlijk alles aan doen om dat te veranderen. Gewoon omdat ze wel gek zouden zijn om jou te laten lopen. Daarnaast laten ik je natuurlijk nooit zomaar 'zwemmen' wanneer je via Work-on aan de slag gaat en word ik jouw persoonlijke talentcoach. Van vragen tot vastlopers en je leukste avonturen, alles mag je bij me kwijt.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Als klantenservice medewerker in de regio Utrecht ben jij het visitekaartje van de organisatie. Vraag je mij om een blik in je agenda? Ziet je dag er als volgt uit: 

09:00 uur: na een korte dagstart met je team duik jij direct in je mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een bak vers gemaakte koffie voor je neus 

10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van vragen die via de chat binnenkomen    

12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan 

13:30 uur: je middag staat in het teken van bellen bellen bellen. De ene kwestie vraagt om iets meer uitzoekwerk dan de andere. Hulp nodig van een andere afdeling? Ook dan is er altijd iemand beschikbaar en in de buurt

15:30 uur: de laatste 1,5 uur van je dag gaat op aan het beantwoorden van meerdere mails en het bijwerken van je administratie  

17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen 😉

Herken jij jezelf hierin?

Het allerbelangrijkst is dat jij energie haalt uit contact met klanten. Het wensenlijstje is daarom beperkt, maar jij beschikt in ieder geval over het volgende:

• minimaal hbo werk- en denkniveau.
• sterke communicatieve vaardigheden.
• je bent oplossingsgericht en stressbestendig (want het kan ook best eens druk zijn!).
• jij wilt 8-32 uur per week aan de slag.

Wat krijg je ervoor terug?

Dat jij een leuke baan hebt is natuurlijk fijn, maar uiteraard wil je ook weten of je brood van de bakker of toch beter bij de Appie gaat halen. Wat krijg je er voor terug?

• een lekker salaris tussen de €2.000,- en €2.500,- o.b.v fulltime
• 8,33% vakantiegeld
• extra ontwikkeling dankzij gratis toegang tot de Work-on Talent Academy
• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur werken per week
• reiskostenvergoeding
• collega's die vrijdagmiddagborrels de moeite waard maken

Ben je nieuwsgierig geworden en wil je meer weten over een klantenservice medewerker baan in Amsterdam of omgeving? Solliciteer dan op deze vacature! Zelf bellen mag natuurlijk ook, dat kan je doen naar030-636 50 09. Mailen mag naar [email protected]. Tot snel!